《玩转微课》

《玩转微课》这是我读邱昭良博士的第三本书。他的书系统性、理论性强，如果想对某一个领域有深入的了解，邱博士的书无疑是很好的敲门砖。本书不是由邱昭良博士独立完成的，是他和20位作者共同编著，所以，书很全面，但书中重复性的东西也很多。

下面我将从三大方面为大家解读本书。

一、什么是微课？

（一）微课的定义

微课是以阐述一个简单明确的知识点，或者解决某一个具体问题，完成特定任务为目的，以短小精干的微视频、短时间的知识分享、学习交流活动为载体的学习资源或教学模式。

微课的构成要素有微课件、微课程、微学习。微课件是其细胞，微课程是其骨架，微学习则是其血肉。

微课件都比较短小精悍，讲明白一个知识点，解决一个问题或者展示一项技能操作，可能是视频图片文字等内容，也可能是流程图、检查表等工具，最大的特点就是内容少而精，学习时间短，通常不会超过10分钟。

微课程就是围绕一类人群或者某些目标，经过教学设计，将相关的微课件组合起来。我们常说的课程是一个系统，不仅包括课件，还包括教师、学习者、学习目标、教学策略、教学过程等要素组合。只有用体系化的教学设计，微课程才能形成拥有教学目标、教学策略、教学内容等要素的系统。

微学习是指学习运营模式。比如：定期开课、每周推送若干个10分钟之内的微视频和一些案例、扩展阅读材料、还有些个人作业或团队作业，以及团队交流论坛等学习渠道。

（二）微课的特点

1、短小精悍，时间短。微视频通常为5~8分钟，一般不超过10分钟。

2、简单聚焦。只围绕一个知识点、解释一个概念、说明一个问题，阐述一项任务、讲解一个案例。

3、灵活多样。形式上可以是音频、视频、图文互动、网页等多种格式。

4、便于传播，快速更新。随着智能移动终端的普及，微课可以服务到每一个人。

5、制作难度低，便于员工参与。普通人只要有一技之长，借助简单易用、免费可以得到的工具，都可以制作出高质量的微课件。

（三）微课的适用范围

1、知识/原理:简单，不要特别复杂。

比如:什么是期货？什么是4G?

特别复杂的专业知识和原理，要进行系统深入的学习。依赖大量的专业知识,很难在短时间内解释清楚。

2、任务/操作:具体,有清晰处理程序或者步骤。

比如:如何使用一款新的打印机？如何制作奶油蛋糕？

如果是相对抽象的任务，比如:重大的战略决策，需要许多综合的经验判断，甚至一些判断比较微妙，依赖长期的经验，甚至直觉，或者没有绝对的对错,没有固定处理对策,则不适用以微课的形式呈现。

3、问题/经验:明确，有相对肯定的答案，或应对的办法,或者分享一些实用的技能、经验、诀窍。

如果一些操作任务非常关键，需要马上作出判断，一旦作出了错误的选择，后果非常严重，难以挽回，或者有客户在现场，需要操作者表现出技能熟练程度，否则会影响客户的信心，如医生问诊，飞行驾驶员驾驶等，都必须经过长期系统的训练，不能仅凭一节微课。

4、案例/信息：特定场景（时间、空间、人）或有针对性。

微课适合描述一些有特定场景（时间、地点、人）的事件、案例、故事，或者针对有特定人群的信息。

如果是涉及观念更新、态度改变类的学习，往往需要人际之间互动、激发，从而让学习者产生自我觉察。因此不适合用微课。

总而言之，制作微课应该远离态度类课程，聚焦知识与技能类课程。

二、微课应该如何设计？

具体分为六个步骤：

（一）定选题

1、定选题之前的准备。

在定选题之前，必须先回答以下几个问题：给谁看？他们需要了解什么？他们为什么会看？他们倾向于怎么看?(包括何时看，在哪看，用什么方式看)他们的学习特性如何?

举个例子：某电力企业培训师要做一台电力设备操作的微课，在动手策划微课之前，他需要知道的是——

谁会看？操作电力设备主体是电力企业基层员工。

他们需要了解什么？这部分人群，大部分是刚入行的新人，工作中需要操作这台电力设备，所以这门课是他们必需掌握的。

他们为什么会看？因为这台设备是近期引进的，而且这台设备的员工很多是新人，所以他们会有对这台设备操作技能培训的需求。

他们倾向于怎么看？这一群体大多是80、90后，熟悉手机等移动设备、互联网设备，因此他们喜欢比较生动活泼的授课方式，经常用手机来观看有趣好玩的短视频，对体验要求比较高。

当我们回答完这些问题之后，微课设计思路就会清晰。

2、确定微课选题的技巧

微课选题，宜小不宜大。

知识类选题可以考虑：已完成工作必备的知识点；能够为技能学习奠定基础的知识点；能够体现前瞻性的知识点；最好一个微课只讲一个知识点。

技能类选题可以考虑：不需要很多操练的技能点；能够实现跟随式学习的技能；技能复杂，但练习较为简单的技能点；一个技能类选题只能让学员学会一项工作技能；一个微课聚焦于一项工作任务，甚至只是其中一个工作步骤。

比如：“项目管理”这个选题太大，可以改为“房地产工程项目管理中的进度管理”，这样做的原因是选题小、微课有具体的场景、明确了目标受众。

再比如：“情绪与压力管理”选题太大，可以改为“电话催收中的情绪压力管理”，这样做的原因是与业务高度关联，选题更为具体、聚焦。

（二）定目标

拟定教学目标包括四个要素：行动者、具体行为、行动的边界条件、以及要达到的标准。简称ABCD法则。

例如:“通过观看本视频，学习者能不借助提示，完整准确地记住并复述出特种设备操作的全部流程步骤。”

在这个目标里，行为主体是“学习者”，行为是“记住并复述”，条件是“不借助提示”，标准是“完整准确”。

（三）定内容

内容萃取是指将存在于组织内、外部，完成某项工作任务的诀窍、经验或者最佳实践做法收集起来，进行整理提炼，从而便于后续微课设计开发传播与使用。

内容需要具有完整性，有了这些内容，学习者就可以完成相关的操作，以达到预期的教学目标。必要性，这些内容是必不可少的，并无多余。明确性，这些内容明确易懂。清晰性，这些内容条理清晰，逻辑性强，无重叠交叉。

（四）定结构

结构是指呈现信息解决问题的分析框架。

1、金字塔结构：

使用时要遵循三个原则，一是结论先行，从结论说起，开宗明义。二是层层分解，按照逻辑树分解结构，将信息层层解开。三是逻辑递进，确保同一层，各个观点之间相互独立，并有一定的逻辑关系。

2、问题型微课：

提出问题——分析问题——理论技能讲解问题——解决要点。

比如：在管理课程“如何管理难缠员工”中，我们首先向学员提出一个问题，什么是难缠员工？接下来分析这类问题员工各种表现形式，以及给我们造成管理的困惑和问题，最后讨论得出相应的解决方案。

3、案例型微课：

提出案例——讨论——分析与讲解——得出结论。

比如：在辅导新员工的微课中，用一个常见且形象生动的案例来切入，新来的销售和自己的经理一起去拜访用户，其中错误频出，由此引发了学员的思考，如何辅导新员工？在第一个案例结束后，我们会进一步提出问题，引发学员思考需要关注的焦点问题之后，我们给出相对完善的辅导案例，帮助学员回归到现实工作中，理解辅导技巧和辅导的艺术性。

4、技能型微课：

提出错误事件——分析关键点——讲解正确操作流程——总结。

比如：在微课销售冠军的成功秘诀中，我们通过销售冠军的追忆，分析销售工作中的时间管理、任务分配等重要步骤，以及销售人员如何才能提升销售工作的效能。

（五）定创意

在确定创意的时候，可以借助广告营销中的AIDA模型。

A—引起注意。比如:可以给微课起一个性感的题目，吸引人眼球。

I—保持有趣。微课的总体结构应该明快，图形与文字富有变化，设计感强，配音要活泼，语言要风趣，媒体呈现新颖有趣，形式多样。

D—激发动机。需要考虑学习者为什么愿意做出改变？如何激发他们的动机？

A—促成行动。你要让哪些人在什么情况下做什么事儿？产生什么样的结果？这是微课设计的出发点和落脚点。

（六）定形式

微课的形式包括视频图文、幻灯片、互动、课件、音频等等。其形式各有利弊，我们在选择微课形式时候：

一要根据教学目标和最终成果来选择用什么样的方法来呈现；

二要考虑学习者的偏好与使用的环境。

例如你的微课用了某种专有的格式，需要使用者下载安装软件播放器，那么这个微课是不利于传播的。

三要考虑时间成本、制作难度。

三、微课如何制作?

具体分为四个阶段：

第一阶段准备。

包括两项工作：

一是根据微课形式选择适当工具。

在PC上和手机上有很多制作微课的工具，从免费软件功能简单、易用的轻应用，到专业功能强大的套装软件，都可以进行选择。

二是撰写微课脚本（范例）

第二阶段创作。

根据脚本，收集或制作所需的素材，素材包括：视频片段，声音，图片，图形，其他道具。

第三阶段合成。

将准备好的素材导入软件，设定好顺序，添加文字和图形，录音或添加声音。

以企业培训师最常用的PPT转视频为例，就是在PPT软件中建好各个页面，在每一页中插入预先设想的图片视频，并排列好先后顺序。

第四阶段生成。

进行预览或确保素材顺序合理，图文声音匹配的情况下，进行录制和合成，深层导出视频课件。

本书还讲了5种常见的微课制作工具和4家企业大学的实践探索，因为实践性太强，仅用文字描述好像可读性不强，所以在这里就不赘述了，感兴趣的朋友可以读读本书。