《产品设计师技能书》

序言

马力是在知乎上关注了挺久的一个大V，其对于一些产品的分析，一些干货的输出，新颖独到。本书是其在知乎回答上的一个合集，因此也不具备系统性，知识可以作为一个外行一个简单的入门来了解。

读书笔记

• 一些设计的基本原则往往是通用的，甚至可以说是放之四海而皆准的，例如优先级，一致性，界面的隐喻等等。

• 用户的认知资源和界面资源都是稀缺的。

我们做产品就是在用户的认知资源和我们产品界面资源之间的博弈，因为资源的有限，因此我们要学会优先级的区分，也就是学会做减法，什么功能是可以去掉的，什么内容应该是要重点突出的。设计中对优先级的把握就是要让我们能够真正重要的功能、内容，元素放到突出的位置，以最多的界面资源去展示他们，而将次要的部分弱化，隐藏起来，再次的部分索性砍掉。

• 让用户迅速的触达核心功能

主要的交互路径需要让用户以最小的精神代价走的通，尽量减少这条路上的分支，为此，一些时候不得不将一些次要的交互路径更含蓄的隐藏起来。每次当我们让用户多绕一个弯，迷糊了一小下，思考的多了一点，都是在以指数增长的速率消耗着用户的原力，最终导致用户情绪爆发或者干脆放弃使用。

• 一致性

一致性可以让界面更容易被预知，可以降低用户的学习成本，一致性机会是设计中最普遍的一个原则，也是缺乏设计经验的人容易犯错的地方。视觉的一致性，界面的图标，颜色，区域的分割，指向等方面是否一致。

• 自然匹配法则

我们常常用的一个词就是隐喻，用一个事物去表征另一个事物，具体到信息产品里，其实就是将用户对现实事物的理解，延伸到图标，按钮，流程等界面的元素和行为中去，在拓展一些，是将用户的固有的知识和经验延伸到当前的系统，产品中去。符合用户预期的隐喻可以引导用户对界面的使用，而那些不太正常的隐喻则会让用户无所适从。用户头脑中有一个心智模型，产品的设计者头脑中有一个心智模型，在系统里如何让着两者尽可能的匹配。

• 设计最需要注意的两点：1.防呆 2.避免迷途。

我拿到这个产品不知道该如何用？使用了产品之后，我进入丢失了使用路径，无法触及到产品核心。增加防御性设计，避免让用户误用产品。

• 产品经理第一步

产品经理做一件事情的第一步不是去考虑如何说服团队，而是如何说服自己，定义清楚问题，然后，求解方法，每一种解决方案的收益和代价，让你的方案真正清晰，再去考虑如何说服的问题。对于产品经理，解决和分析问题的能力，同理心，这些和动嘴的能力是一样重要的。至于某某产品是否有这个功能，永远不是理由，除非弄清楚对方面临的context是否和我们一样，以及在多大程度上值得参考，自己不动脑永远跟在别人的后面。

• 用户体验的本质是帮助用户偷懒，同时增加一些情感体验。

• 做产品最难的是权衡，权衡设计和技术，权衡产品设计和界面设计，权衡产品和运营。

• 纳什均衡，每一个体的收益最大化，并没有让集体的利益最大化，反而只能得到次优的解决方案。

• 管理永远不是从教科书中去学到的，管理需要自己去感悟。好的管理不是管住人，而是创造氛围，或者说是创造气场。

• 对于真正做事情的人，应该让他们获得更多的认可，收益和空间。

• 创业公司最大的优点在于让愿意成长的人可以成长的很快。

• 思想是种子，行动是花。

• 如何去评判一个应用中的功能？

该功能是如何引导用户的注意力和操作？希望用户去做的什么操作，是如何巧妙的一点点的推动用户往前走的？尝试从用户，需求，任务，信息，视觉几个方面来看，交互是如何同不同的方面产生联系的。信息是如何呈现给用户的？有无层次，都用了什么样的形式？能否反映出他们的重要性和关系。有无考虑到用户的感受？视觉是否营造了氛围，是如何与交互的框架紧密结合起来的。

• 对每一个小细节的把控，对于每一个小细节的处理，最终会影响到细节的丰富度和细腻程度。

• 减少任务噪音和视觉噪音。