量化反馈

前置思考

请阅读关于游戏心得的一段材料，并思考:这对你有什么启发?

简书作者石可的总结“给自己一些可量化的正反馈”，写到关于玩游戏一些体会，具体如下:

小时候玩过一款游戏叫心跳回忆，玩家控制的男主，把他从一个学渣逐渐培养成一个学霸，最终抱得多位白富美的游戏。

当时玩这个游戏的时候我就在想，为什么在游戏中，男主的学习成绩这么容易提高呢？

只要每天设定好学哪门学科，基本上坚持1-2个学期，就能从班级垫底冲到年级前列。

后来在大学里接触了不少网游，其中大多数游戏中，都包含枯燥练级或者练技能的内容，但我依然乐此不疲。

现在回过头来想想，无论是最早“学霸养成类”游戏，还是后来的打怪练级，在游戏的时间中，玩家可以清楚知道自己处于哪个水平。

系统通过等级、经验值、属性等多方位可量化的指标，来告诉玩家自己努力后的成果。

即便是刷怪这么枯燥的内容，玩家只要稍作计算，就可以知道自己这么练下去，大概几个小时候可以升一级。

这就是游戏给予玩家实时的正反馈。

但是现实生活不是这样，现实中我们无法实时获得正反馈。

在读书时，可能还有单元测验，月考等方式，让我们定期了解自己的学习情况。

但工作后，我们很难了解自己究竟成长了多少。我是不是做项目更得心应手了，在给领导汇报时是不是更从容不迫了。

这些需要靠积累慢慢成长的能力，如果没有一个实时的正反馈，则很难建立起信心。

因此，我们不妨为自己的一些定性目标，找一些可量化、高频率的正反馈。

例如想减肥，不妨买个可检测体脂率的秤，每天运动完之后记录一下变化;想练习写作梳理思路的，不妨每天上简书写点内容，读者的点赞就是很好的正反馈。

把自己生活中的目标量化，这样每天都能像当初打游戏时充满了兴奋和斗志。

Q1:什么是量化反馈?

 A:

1、量化反馈，是一个组合概念，量化+反馈。

反馈是控制论概念，指的是:将系统输出返回到输入端，并以某种方式改变输入，进而影响系统功能过程。

例如，你生产出一个产品，用户给出的使用意见，就相当于反馈。

例如，前置思考中，游戏中的经验值、等级、属性等，也是反馈。

反馈可分为负反馈和正反馈，这很好理解，用户爱用是正反馈，用户吐槽是负反馈。

你任何一个决策，任何一个行动，都要用效果来衡量，是否体现出了效果。质量和效率能否提升，这都要通过反馈。

量化，采用的是数学学科视角。一个学科科学性如何，数学化程度，可以作为一个很好参考。例如，如果学科结论，主要定性，而不能量化，那么那个学科发展还比较滞后。

对于个人自我成长，如果不能相对量化地评估，自我是否成长，成长速度如何，则很难再采取下一个阶段行动。

例如，你的成长目标是养成好习惯，那么用量化的视角，来看待这个目标，就会追问下去，要养成多少个好习惯?

是1个，还是3个，还是10个?为什么是1个，3个或是10个?如果养成100个习惯会怎样?量化思维促进这种自问自答，会有力推动我们深度思考。

组合起来，量化反馈，指的是:

遵循成果导向，量化评估输出，反馈给输入，从而更精准辅助决策的思维习惯。

2、量化反馈是自我成长框架的核心概念。

成长中提到的“自我成长逻辑图”，有若干关键概念，包括资源、学习力、输入、输出等。量化反馈，也是其中关键概念，居于框架核心。

“自我成长逻辑图”之所以能形成一个持续改进闭环，其关键就在于“量化反馈”。

虽然人生有很多事情不能完全量化，不能像学校教育中考试，给出一个分数，但能否使用“量化反馈”，争取至少部分量化，让反馈更精准，很大程度上决定个体成长速度。人与人之间差距，由此拉开。

这是为什么呢?原因在于，学校有考试，这种外力帮助我们量化反馈。而大多数人生阶段，没有外力帮助我们量化反馈。因此，我们要培养为自己量化反馈思维习惯。

反馈越准确，不管是正反馈，还是负反馈，反馈越快速，调整就越准确，也就越快，就更容易坚持，成长也就越快。

Q2:怎样运用量化反馈?

 A:

1、结合定性和定量判断。

很多人喜欢定性判断事物，比如说，这是一个什么样的人，那是什么类型事物;这是好的，那是坏的。

这种定性判断很有价值，能够帮助我们整体地判断事物，抓住事物主要矛盾。

但由于事物充满灰度，人性具有多个侧面，每个人都是好与坏混合体，每件事都涉及诸多细节，简单粗暴地贴个标签，不敷使用。

尤其是需要对一些事物，做细节上比较，定性判断往往就捉襟见肘了。

比如说，关于成长的判断。

你今年比去年进步了多少?

你本月比上月进步了多少?

你本周比上周进步了多少? 

你今天比昨天进步了多少?

当判断周期较长时，你还容易定性判断。比如说，今年比去年有进步，而不是停滞或者倒退。

当判断周期较短时，定性判断就不够了，我们得更具体、量化地去判断。

比如说，今天比起昨天，1000米跑步用时缩短了5秒;早起提早了5分钟，能够在闹钟响之前起床;共读了50页书，多读了10页等。

也就是说，我们要学会将定性判断和定量判断相结合，尤其是平常没有定量判断思维习惯的人。

要做到这一点，我们马上就会遇到一个问题:什么时候要定性判断，什么时候要定量判断?

一篇文章的建议是，从两个方面来判断:

一是必要性。

定量判断，是否能够带来比定性判断更多价值?对于我们决策是否有促进作用?

比如说，当我们判断是否要坚持做一件事时，定量判断，往往就有很大价值。原因在于，量化出来的细微进步，能提振我们信心。

二是可行性。

如果定量判断具有必要性，我们就要尽可能定量判断。但由于不是所有事情都可以量化，因此只能是去争取。如果无法获得精准数据，也要有模糊量化。

比如说，评价一件事发生可能性，虽然你无法获得准确概率，但也要求自己主观去估计:

发生可能性小于30%，在30%-50%之间，或是50%-70%之间，70%-90%之间，还是超过90%?

这就比是否有可能发生这种定性判断，对我们更有指导意义。

总体来说，定性判断和定量判断，往往不能截然分开，而要综合运用，根据目标、个体所出的阶段，以及量化难度，具体而定。

比如说，个体目标是提高写作能力。

在输出中，有提到，如果是刚开始练习，"写，就对了”。

初学阶段，主要解决从0到1、从无到有问题，应该定性地看，只要有写，就是零的突破，性质就已经开始转变。

这个阶段，性质改变比做得多好更重要。我们不用刻意追求写的篇数，每篇字数，每篇质量分等。因此，要以定性判断为主。

写一段时间后，就要开始给自己量化，当然这也要分阶段循序渐进。例如，先可以量化篇数，接着再量化字数，最后再量化质量分数。

2、培养量化反馈的习惯。 

量化反馈作为一种思维习惯，并不是你有这个意识之后，就能够自然而然地形成，而需要我们刻意练习和培养。

要掌握量化反馈，首先要学会记录。有记录，才有数据，才能量化。

时间管理中，提到一个案例，供读友们参考。

某公司董事长，十分肯定地对管理学家德鲁克说，他的时间大致分成3个部分:三分之一用于与公司高级管理人员研讨业务;三分之一用于接待重要客户;三分之一则用于参加各种社会活动。

而后，根据德鲁克建议，每天记录各项事务花费时间。

实际记录六个星期后，与此前董事长估计进行比较，结果发现:上述3个方面，董事长都没花什么时间。

原来，董事长说的三类工作，只不过是他认为“应该”花时间工作而已。因此，他的记忆告诉他，已将时间用在这三个方面了。 

六个星期实际记录，显示他的时间大部分都花在调度工作上了。

比如说，处理他自己认识顾客订单，打电话给工厂催货。顾客订单原本可以顺利处理，由于他的干预，反而弄得不能准时交货。

这份时间记录是由他的秘书记下来的，当秘书把记录送给他看时，他简直一点儿都不能相信。

后来他的秘书又确实地做了几次记录，他才相信自己估计靠不住，开始相信那份记录真实性。

上面这个案例，读友们应该可以感受到，那位董事长凭记忆做的定性判断，实际上对他的决策产生显著误导，而通过秘书客观记录，才得以纠正错误。

当今时代，有很多记录工具。

比如说，很多APP具有自动统计功能，可以自动统计工断次数、时长等，能够减少我们很多工作量。 

如果能找到这些工具，我们要充分运用。如果没有，而记录又有较大价值，超过记录成本时，我们也要进行手工记录。

就加速自我成长而言，记录自己情绪、反思、灵感等，很有价值，以前我们是写纸质日记，现在我们还有更多选择。

一个会记成长日记的人，比一个不会记成长日记的人，往往会更清楚地知道自己想要什么，自己不足是什么，每个阶段该做什么样的调整。

极端如柳比歇夫，每天记录每个事件花销时间，通过统计和分析，比对年度计划，进行每周、每月、年终总结，以此来改进工作方法、计划未来事务。

柳比歇夫一生发表了70余部学术著作，一辈子达成也许别人几辈子都做不到的成就。 

每个人都会加减乘除，但每天能通过记录、量化反馈并调整，作为一辈子习惯的人，则少之又少。

量化反馈是最简单、最有威力，却又是最容易被人忽视的常识之一。培养这种思维习惯，每天运用，我们就更有条件获得复利。

3、量化预测关键转折点。

据说爱因斯坦说过，“疯狂就是重复做一件事，却期待不同的结果。”

用量化反馈来分析这一议题，就是要思考“什么样的量变，才会引起质变?”

这是每个人都会遇到的问题。很多人之所以会出现“3分钟热度”，其中一个原因，就是这一点上想不清楚，缺少工具。

比如说，写作，写多久才能提升写作能力?

如果只是简单重复每次写法，你可能写了一段时间，却感觉不到与预期匹配的明显进步。于是，很多人写了一段时间后，感觉不到收获，就停止了。

针对此类问题，建议从两个方面考虑:

一是量化预测。

《异类》一书中提到一个观点:任何一个领域，要成为专家，通常要刻意练习10000小时。

10000小时并不是一个精准数据，与领域难度、个人天赋练习方法、跟进系统等多个因素相关，人与人之间会有较大差异。

但至少，10000小时数量级可供我们参考，

比如说，即便是天才，也至少要花1000个小时;即便是庸才，也不会超过100000个小时。在此范围内，就是每个人的能动空间。

用量化视角来判断，我们就可以提高延迟满足能力，增强坚持下去的动力。

二是及时反馈。

事物通常很难即时反馈，比如说，写了一篇文章后，马上就能知道写作能力提高了多少。

但有些领域，能够做到即时反馈，则影响就会很显著。

比如说，正向来看，一对一练习，教练可以马上指出正确或者错误之处，这是即时反馈，效果通常不错。

比如说，负向来看，游戏中每一次升级打怪，数值等都会马上变化，容易导致上瘾，严重会出现海洛因效应。

对于成长这样有难度的事，通常不容易做到即时反馈，但我们可以争取及时反馈。

成为专家是方向，但我们可以采用还原法，分解出很多中间节点，变成我们观察信号。

比如说，练习写作，我们运用量化反馈方法，可以采用多个指标，来诊断练习效果。

例如字数，以前写100多字都有困难，现在能写上1000多字。

例如速度，以前写一篇干字文要很长时间，现在半小时搞定。

例如文采，以前文字毫无文采，现在离专业水平却近了一步。

这些观察指标，同样也可以用来指导、确定我们训练方式，从而达到精读君所说的重温效果：让练习，能够在形式和内容上有一些变化，通过花样练习，提高坚持时长。

当然，重复正确做法的枯燥、无聊，仍然很难避免，我们仍然要有足够耐心。

总而言之，量化＋反馈，是强大认知工具。

运用得好，可以帮助我们更好地预判关键转折点，从而做出优质决策，而不会浅尝辄止，轻易放弃。

后置思考：

①量化反馈为什么已经成为，或者没有成为你的本能思维习惯？

②如果让你运用量化反馈来加速成长，你打算从哪些方面推进？