管理杂记

关键字： 马洛斯需求层次   双因素理论(激励保健理论)  恩威并施   X-Y理论 超Y理论

以前工业时代人们大多处于马洛斯需求理论的底部，大多数人在温饱和物质需求间挣扎的时候，生理和安全需求无疑比自我实现和尊重占据更高的地位。    

所以那时候的人群用X-Y理论几乎可以划分，然后针对X人群(实利人)施行胡萝卜加大棒的政策，只要保证物质激励即可。 

然而到了近代，随着经济的发展，人们的基本物质需求几乎都得到了满足，这时候会有很多人处于马洛斯需求理论的中上部，开始追求社交，尊重和自我实现。   这时候情况就比较复杂了，我们要因人，因事，因时，灵活的使用X-Y理论。

再对Y(主动人)人群使用胡萝卜时，注意双因素理论中的保健因素，不要把胡萝卜变成了保健因素，否则胡萝卜不但没有起到应有的作用，一旦停止胡萝卜的投放反而会起到反作用，引发不满。

这时候该根据人们处于马洛斯需求层次中位置的不同来进行激励。

激励的手段也要有所选择，切忌不要犯了用满足马洛斯底层位置需求的方法去激励处于马洛斯上层位置的人的这种错误。(例如不要把奖金放到工资中，不要把惊喜变成应得的)

（例如盖茨的位置是自我实现，赚的钱太多，因为边际效应，更多的钱对盖茨已经无感了。那么唯一能激励盖茨的就是自我实现了，比如解决第三世界国家的贫困问题，攻克艾滋病治疗等）

管理的核心是用心，京瓷的 敬天爱人

管理是技术也是艺术 , 如果说一手压力一手激励是技术 , 那么判断人性是实利人、 自动人还是复杂人就是艺术 ; 如果制度和方法是技术 ,那么尺度和管理者手里自由裁量权的运用就是艺术。

举一个来自网友的例子：

“记得多年前我在一家房产公司承担营销策划工作 , 我一直还算能干也肯干的人 , 当时新办公楼装修 , 办公室有点紧张 , 分管营销的副总 (老板的儿子) 暂时挤在我们办公室工作,一天我妈妈过来看我,我跟分管副总请半天假去车站接我妈妈 , 当时副总说:"半天不用请假了 , 你去吧 , 别人问起来你就说我让你出去办点事"。 当时我给感动的稀里哗啦地 , 从那以后就决定为公司赴汤蹈火。”