NVC继续
2020-02-02 本文已影响0人
fangflower
为了保证沟通时双方对所表达的内容理解一致,在自己表达完之后要让对方进行反馈,也就是让对方复述你所表达内容的含义,因为每个人在接受信息之后都会根据自己的经验背景进行再加工,你所说的和对方听到的并不一定一样的,所以需要通过对方复述来验证信息理解的同步。
在传达完自己的信息之后,我们关心的是以下几方面内容,对方的感受,想法,以及是否会接受我们的请求。这里要区分请求和命令的区别,请求没有得到满足的时候,提出请求的人提出批评或指责那就是命令,或者利用对方的内疚达成目的,也是命令。也就是对方不能满足我们的愿望时,我们是否该尊重他们的感受和需要。这里就涉及到非暴力沟通的目的并不是为了改变别人以使他们的行为符合我们的利益。它是用来帮助我们再诚实和倾听的基础上加强与他人的联系。希望对方改变和行动是出于对生命的爱。