战略落地 | 80%的落地失败都与它有关
你的组织在开会时有没有遇到类似的这个场景：
大家都在说，老板你让我做的这个事情，我做不了，为什么，因为这个事情的成功取决于张三对我的支持；张三这时也要跳起来的，张三说因为李四没支持我呀……最终组织内的每个人都是受害者，大家都觉得别人没支持自己，整天都在吵架。
这是什么？这是典型的组织架构有问题。其本质是，对生意的理解不够深入，业务没有吃透，战略分解不到位，导致组织架构没设计好。
事实上，战略落地过程中，80%的问题，都是由于这个原因：组织架构不能支持战略。
今天我们再来看乐视，可以总结出很多经验教训。其中有一点，是贾跃亭自己在反思时提及的：组织能力。乐视忙于开疆扩土，“蒙眼狂奔”，却疏于对组织架构进行梳理，以及培养新人。
“当我们的管理能力没有跟上的时候，随之出现了‘大公司病’苗头，甚至一些人浮于事及组织效能不高的问题。”
马化腾在分析QQ为什么没能够率先移动化时，曾反思，当时正是受制于腾讯的内部组织架构：手机、PC是在不同的业务群，由不同的人分管，很难捏合起来做一件事情。
“所以也是一个教训，内部组织架构不及时改变的话，你是心有余而力不足，没法驱动，明知看到往这边(指移动互联网)转你也没办法。”
那么，组织架构的本质是什么？为何会直接影响到你组织战略的落地和执行？
早些时候，网络上有这么一张图：
图片来源于网络
而对应的标题叫《从组织结构图看Google、Facebook、微软等大公司的企业文化》。我认为，这远低估了组织架构的作用，它不仅仅是企业文化在某个维度的体现，它更多的应该是为了支持战略落地所需。
| 组织架构的本质
它们为什么被设置成上述的那些样子？
任何组织，都是为了达到某个目标而成立的。这个目标是什么？就是战略所指向的那个终局。而组织架构的设计和形成，就是为了达到这个目标，组织内各种资源、流程的组合方式。如果把组织视为一个有机体，组织架构就是这个组织的骨骼框架。
大多数的组织的架构设置，都是从岗位开始的，然后把实现组织战略目标所需的工作任务，分别与岗位对应。“岗位说明书”就是这种对应关系的体验，是人力资源领域的一个重要概念。
所以，组织架构并不是，上来就要设计成一个直线职能制架构、矩阵型结构、或是事业部制的结构，而是要看你组织的目标分解后，需要完成哪些任务，又需要怎样的岗位配置来支撑。这也是组织架构的本质，它本身也是“长出来”的。
| 组织的边界
既然如此，组织会无限地长下去吗？显然很难。
随着组织的发展，伴随而来的管理成本是呈指数级增加的，而当市场交易成本和组织内部管理成本相比更具优势时，组织的边界也就显现了。
关于边界的问题，我们在后面管理版块时，将会更深入去探讨，现在你只要了解，组织架构虽然为了支持战略而存在，但战略的最终落地实现，除了组织内部的任务分解之外，还需要市场其他组织的参与。明确你组织的边界在哪里，有助于更专注于你的核心业务，从而让组织有可能达到更佳的效能。
| 组织结构的有效性
我们先看个历史事件：
1989年美国爆发了一次罢工，纽约电信公司与新英格兰电信公司共有8万名员工，其中五万7七千名底层员工参加了罢工。还坚持上班的只剩下二万三千人，主要是中高层管理人员。罢工开始以后，两家公司赶紧把还来上班的二万三千名管理人员动员起来，顶替罢工者的工作。
中高层管理人员果然不一般，学习能力很强，上手新工作很快，第一周顺利坚持过去了。到第二周，就有一半的人可以回到原来的管理岗位，只留下一半的一万多人在“新岗位”上工作。
两周以后，公司仍然运转正常。
管理人员们干不了的，就是一些室外安装基站等技术性特别强的工作。公司计算了一下，要完成这些工作，再雇上三千工人足够了，公司转运和罢工前没区别。也就是说，二万三千坚持上班的人，加上三千新雇用的工人，二万六千人完成了原来八万人才能完成的工作——劳动生产率激增了3倍。
通常认为，组织效率的提升，要么来自技术革新，比如机器替代人工；要么来自组织架构的重大创新，比如韩都衣舍的“小组制”、合弄制等。但上述事件中的两家公司，在技术、组织结构都不变的情况下，仅仅靠挖掘内部潜力、优化管理就提升了近3倍的组织效率。
这说明，组织结构本身是具有“有效性”概念的。
也就是说，并非有了某种组织结构，相应架构的效果就会随之而来。组织结构背后还有很多看不见的因素，需要你去关注和识别。
事实上，管理学家曾研究过类似的问题。他们发现，在美国，同样类型的公司，销售的产品差不多，但经营成本相差很大。领头羊企业的成本只有行业平均成本的40%。细看下去，领头羊企业比平庸企业做得好的地方，其实就是一些很小的地方，比如产品组合、销售代理方式、运营模式等等小细节。但就是无数小细节的不同，造成了巨大的生产效率差异。
| 小结
组织架构是战略分解落地过程中，至关重要的支撑。它不是生来就有，也并非天然就是某种形式，组织的战略落地需要完成哪些任务，需要哪些岗位资源去匹配，这些是组织架构的形成基础。
其次，组织是有边界的，不是所有的任务都必须在组织内部完成，借助市场的力量，会帮助组织更专注于发挥自身的核心能力。
最后，组织架构的形式有很多，但其有效性不是随之而来的，在组织结构背后，还有非常多的细节因素需要你去关注，只有认识到这点，才能在管理上采取更多的应对策略，最大限度提升组织效能。
你组织的架构是怎样的？它是如何设计出来的？它的有效性如何？欢迎留言分享给我。
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题图来源：摄图网
