宝洁：品牌增长的第一性原理

宝洁是一家有着180年历史的世界500强企业，全球日用消费品行业巨头，旗下共有65个品牌，涵盖10大品类。其在中国的品牌增长遭遇了两次失速点并实现精彩的跨越，是什么让宝洁屡屡刷新自我实现非连续性增长，其跨越非连续性的的第一性原理是什么?

宝洁品牌增长的第一性原理：消费者至上

宝洁认为所有品牌的危机，都是没有跟随消费者的危机。其坚持以“消费者至上”作为品牌增长的信条，并基于HBG（How Brands Grow）理论在市场由消费普及过渡到消费升级再到消费分级的过程中，找到了“个性化”才是最稀缺的资源且是消费者最在意的要素。于是根据这个思路作出了如下策略：（1）通过个性化的定位和包装，跨越品牌的非连续性；（2）通过个性化的传播，跨越媒体的非连续性；（3）通过改善体验，跨越渠道的非连续性。

优坐与宝洁所处的行业尽管存在很大的差异，但品牌增长的逻辑应该是可以借鉴的。目前集团内部个别品牌初步呈现出一些标签化的特征，比方说提到英陆华会联想到“原创设计"，提到优百丽联想到“极致性价比”，当然这个角度可能是针对内部而言体会比较明显一些，外部市场与客户不一定有这样的认知和感受，就像尤总之前讲到集团内部除了精一外大多数没有品牌只是一个工厂而已，品牌影响力太弱一定程度上导致了企业市场竞争力不强未能实现业绩大幅度的增长。

“客户第一”作为优坐经营价值观的第一条，我认为这也是优坐及旗下各品牌业绩增长的第一性原理。各品牌事业部需要深刻洞察目标市场与客户的真实需求找准自己的品牌定位，根据自身的品牌定位来制定产品开发与市场营销策略，通过提供满足市场需求的优秀产品和服务形成口碑从而提升品牌影响力与市场份额。