分享：大牛对ERP上线的一些建议

文章来源公众号：软件职场

引言

从事财务工作多年，接触过几种ERP系统，也主推过公司的ERP实施，对推行系统上线有过深刻体会。信息化时代，对于一家公司而言，推行ERP系统是一件战略性决策，绝不是拍脑袋的事情。要做好全方位的规划，千万不可抱着走一步算一步的想法，等遇到问题了再去思考怎么解决它。下面和大家分享下我在企业信息化过程所总结出来的一些建议，可以作为简单参考，而且这里面的很多问题是大多数公司上系统都会遇到的。

系统上线原则和细节

1  制定周全可行的上线计划

上ERP是全局性工作，合理规划是必不可少的重要环节，一般公司都会制定一套实施计划，包括一期、二期等。而且非常详细。但不得不说的是，很多公司在执行过程中往往会偏离计划，甚至到最后直接抛弃最初制定的计划。为什么呢？

原因很可能如下：

计划太理论化、理想化

制定计划者没有考虑系统本身的性能及公司业务的实际情况，全是一些不太了解实际操作业务的所谓的高层在一起根据想当然制定的，不具有实际操作行。

每期计划都很详细，而且关联度非常高

在实施一期计划过程中，因为情况的变化，导致计划改变，造成后续计划没办法实施。

其他原因，诸如：实施时间过长，中途换帅，前后主导者观点不一致，另起炉灶，导致原计划被废弃，等等。

因此，必须结合系统性能和实际业务状况、在有各层面业务骨干、IT技术人员、外部实施顾问共同参与下制定实际可行的系统上线实施计划，最好中途不要更换主导着。

另外，要像制定滚动预算一样，一期计划可以详细制定，后续计划尽量是方向性的，概括性的，以便于后续实施。

（在此，不得不强调前期需求调研重要性，只有在充分理解甲方的需求基础上，确定哪些是可以做的，哪些是做不了的，才有后期解决方案和进一步实施）

2  选择软件和实施顾问要慎重

不选最贵的，要选最适合自己的。在选软件的过程中，要对软件供应商进行全面深入地了解，对软件供应商提供的软件产品进行仔细的研究、了解。结合自己公司的情况对软件进行深入的评估。最好有对该软件比较熟悉的内部专业人士进行评估，这样可以结合公司的业务情况对备选软件进行甄选。有的软件公司广告做得非常好，但真正合同签下来之后，或者开始实施后发现，情况并非当初讲的那样，软件有很多缺陷，造成继续实施也不是，放弃也不是，而且会影响士气。同时，对软件实施顾问的选择也很重要，其专业水平、职业道德和沟通能力的高低直接决定着系统上线的质量。

（从目前已实施项目总结来看，顾问的沟通能力相对于其专业水平意义更大）

3  确保公司制度健全

特别是一些和系统运行关系密切的流程，制度必须健全，而且能够在公司范围内不折不扣的贯彻执行。只有有强大而合理的制度作保障，才能保障系统上线得以顺利推进。而且制度流程的制定必须权责分明，不能含糊不清，造成执行过程中的相互推诿，“踢皮球现象”。一个简单的例子：

公司规定了车间物料报废的流程，大家在没有系统控制的情况下，知道怎么流转单据，审批要到哪个环节有效，最后由哪个部门处理报废的物料。在这种情况下，公司上系统业务处理起来就非常方便，只是把原来的业务流程通过系统来处理就可以了，但是如果没有这项规定，那么系统就没办法处理，到底谁说了算，系统在什么情况要处理车间的报废物料，等等问题都回出来。如果要等上系统了，外部顾问驻厂了才开始考虑制定这些流程，那么上一套系统估计要经过一个五年规划时间也未必能成功。外部顾问是按时间收费的！耗时耗财的事情会让公司付出沉重代价的。所以，上系统前各项管理制度一定要配套，公司不要指望通过ERP系统来创造规范，有这种思想，必然导致上线失败。

4  拥有一个强大的内部上线主导团队

说强大不是说人多，而是要业务过硬，覆盖面全面，在这个基础上人越少越好，这样思想就容易统一，效率会更高。由于上系统是一个巨大的工程，需要这个团队对整个系统运转和公司的管理模式及业务运作能全面了解，这样才能相互配合，把系统做好。要注意，不要指望一两个人来实现系统上线。但是必须有一两个专业能力非常强的领导者，其中，技术层面和业务层面都要有领导者。重点强调：IT、生产、物流和财务方面必须有过硬的专业人员参与，最好是既懂专业又懂系统还要懂管理的人员主导。但同时具备上述三条的人员可谓少之又少，所以，要强调组建主导团队；

5  做好系统上线的思想宣传工作

强调员工的参与意识。特别是高层领导重视，中层人员的推动作用。在这个层面受到阻碍将是很危险的。让员工明白上系统的目的：提升管理。去掉一些错误的想法，如上系统可以提高工作效率，减少工作量。上系统可能会到导致某些部门的工作量增加，效率降低。但是，对整个公司来说，整体效率提高了，报表出具的时间缩短了，管理层能够在最快的时间内看到公司业务的最新情况。所以，要给大家贯彻这样的思想：摒弃部门本位思想，站在公司的层面来看待系统上线。这点要以宣传为主，在宣传无效的情况下，有必要采取强制命令的形式要求大家执行！

6  不折不扣的执行 一旦方案定下来将坚决贯彻执行，切忌半途而废或者打折扣的执行，如果一个环节执行过程中打折扣，会导致其他环节的效仿，最后会导致最后系统上线的失败；

7  切忌中途换将 很多公司上系统，因为种种原因换将，由于每个人的思路不同，导致换将之后，原来的思路也随之更换，造成后续步调不协调，造成上线失败；

8 制定配套的考核制度 这点的重要性不言而喻，没有考核制度做后盾上面几点都会出现。不过强调一点，考核不是惩罚，要赏罚分明。只罚不奖，会影响士气，没有人愿意配合，这样的考核制度不如不要，会起到反作用。所以要奖惩并用，而且重点在于鼓励，才能做到激励与鼓舞士气的作用。要明白一点：考核只是手段，不是目的。目的是把系统实施成功！

作者简介：天风，上海，CMA(美国注册管理会计师) 、会计师、律师资格

专业经销金蝶软件、ERP、进销存管理软件，并提供费控管理、合同管理、资产管理等解决方案

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