素养

书里讲述慈禧起居时，提到储秀宫味儿。

上至皇上，下至宫女，无论是谁，拉着脸皱着眉进储秀宫是不行的，也不能皮笑肉不笑。必须是心里美滋滋的，想笑又不好意思笑，喜气洋洋又有分寸，这才是储秀宫味儿。

看到这，就觉得很有趣，老太后真是极注意礼仪、环境之人。哪怕平时垂帘听政，批阅奏折，也不忘管教自己宫里的礼仪氛围。

讲述这段往事的老宫女即使现在已经穷困潦倒，但是仍旧散发着被调教好的储秀宫味儿。在她的房子里接待客人，她会当面泡新茶，说话前要琢磨清楚，再条理分明地道出。

特别欣赏有良好素养的人。接电话问好，挂电话道谢；跟服务员点菜态度友好；不会因为自己着急而夺命催别人；不因为自己了解某方面信息而大肆发言；对待家人有耐心……

素养是个综合性的品质，能反映出一个人读过的书，走过的路，在顺利中淡然，在挫折中从容。