2020-11-28（向上管理）

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
如今，现代企业的员工都是知识型工作者，不再仅仅是流水线上的工人，所以大家在活动过程中都需要发挥自己的领导力，即使你不是职级最高的角色，也需要把自己定位成一个“管理者”参与其中。而“向上管理”是当代管理中一个重要课题。

一：是什么？（“上”具体指哪些角色；“管理”是管理什么）

1.”上“具体指哪些角色。上级指的就是公司里比我职级高的角色人物，但真正需要管理的上级，是指那些和你工作有直接或者间接关系的上级。包括：直接给你分配工作的上级；你的业务方的上级（因为业务的需求其实来自于业务老大分配给她）；你一起作战的开发同学的上级（因为业务需求到底做与不做他有权决策，做得好与不好也会影响到他的业绩）。

2.到底要管理什么，这里先思考为什么要管理。在我理解看来，最终的目的是：从公司层面“保证各方对事情本身价值认可，协作共赢推动项目高效地进展，从个人层面“自己取得好成绩，且从中得到成长”。而上级的有效介入，能够帮助更好达成以上目标。
1）“事情本身价值认可”方面。业务或者协同的兄弟部门（开发）更是因为其老大对事本身的认可度会投入不同的精力，展现出不同的协作意愿。业务方或者开发团第不想和你配合，会大大阻碍项目的进展。直系上级不认可的话，压根不会让你做这件事；
2）“项目高效进展”。一线人员大部分时候只能在战术上去做到极致；而上级的介入，业务可以在战略上给出指导做根本性的突破。另外如果事情在过程中能持续对上级曝光，他们也会持续关注进展，必要的时候做资源倾斜；
3）“自己取得好成绩”。其实就是老大们对你贡献的认可：业务老大说你做的东西非常有价值；直接上级说你过程中贡献很大；协作团队说你配合协作的很好；这三角度会给你自身或者相关团队的信息与业绩大大加分。
4）“个人得到成长”。这一块主要针对的是直系领导，因为她应该是所有上级角色中对你成长指导帮助最大的那个。不管事情本身做得好与不好，对个人最重要的还是个人成长。
所以，“向上管理”主要管的是：管理上级对事情价值的认知、管理上级过程中的参与度及经验输出、管理上级对个人的满意度、管理上级对自己的成长输入。

二：怎么做？（如何做好向上管理）

当我们在谈向上管理的时候，其实是有前提的：即管理者自己心中已经有计划，希望组织相关人员（包括上级）一起完成这个计划。所以在做管理之前，我们务必要要有自己的思考，计划。不然后续基本会被人牵着走，只能被人管理。
1）“事情价值的认知”方面。
注意⚠️，这里仅仅指的是大家在价值层面，基于你关于事情做与不做的观点，一起决定最终做与不做。
首先要在日常工作中，建立你对深入理解业务的形象，这会帮助大家信服你的判断。动作上主要是在有上级的场合大胆提出自己的思考（比如在有老板的会议/大象群里，提出一些业务没想到的思路;或者直接挑战她们现有的理解）。
其次，在事情展开的伊始可通过会议（比如项目的启动会，需求评审会，或者组内周会等。不同老板可能在不同会议出现）或者沟通群，说明自己对事情价值的观点，阐明自己判断事情做与不做的判断准则。如果上级有异议，可充分讨论后做挑战。重点是沉淀判断准则，以供后续参考。

2）“项目高效进展”方面
在事情进展的过程中，用什么样的方式方法，让领导持续关注事情，并更好的贡献自己的经验方法。
首先，在自己制定出方案思路后（一定先有自己的方案），尽可能向上询问建议。一方面看看上级有没有更好的方式方法；另外一方面也提高了上级的参与感，让她觉得这事我可以有一些发挥空间。与协作方上级、直系上级更多收集方案在数据侧是否合理的建议；对业务侧上级，更多收集方案是否解决业务痛点的建议。
其次，为了提高上级对事情的关注度及贡献建议的积极性，我们需要多作出肯定性的反馈（比如大象群里，当开发leader提出**可以这样做时，我们可以说“威哥这个方法好高级，的确解决了%¥%”）。

3）“取得满意结果”方面
事情本身可能成功，可能失败。影响因素很多，不一定是我们自己没做好。所以如果要取得好的个人成绩，核心就是刷存在感，让大家看到你做了很多有帮助的动作。
首先，对于老板抛出的问题要积极反馈。“这个数据怎么取”，“这个数据口径是什么”。等等大小问题，都要高优解决。当然有时候问题不一定是问你的，但只要你可以回答，就争取去回答；
其次，提高自己曝光的频率。1）对自己有帮助，且老板出现的会议可以多参加（比如业务周会）；2）通过周报等形式（争取做发周报的人），让各方老板知道我们产出了什么；3）阶段性汇报成果（比如恒星项目，可以争取每2周在业务周会上同步进展）。

3）“个人得到成长“
大部分情况下，众多上级中，对帮助个人成长作用最大的是直系上级。
首先，对于自己的成长诉求要说出来。领导很忙，没有时间对每个人都深入考察自己去揣摩你需要什么。只有直接了当的告诉上级，上级才会考虑怎么满足你的诉求，怎么去指导你成长。
其次，在与上级提诉求的时候，要有自己的解决方案。（比如，“我希望对元数据系统的机制有更好的理解，我觉得尧哥在这方面有深入研究，可以安排他给我们讲讲课”。而不是“我希望深入了解元数据系统”）。这样可以让领导对于怎么满足你的要求上可以有明确的执行动作。