更重要的是思考（2）
#问题优于答案
上次我们开了一个头，讲到首先要有正确的思考框架：确立问题，精简问题，并要提高问题的质量而不是先考虑答案的质量。也就是说，方向要正确，只做有价值的事情。在此基础上给了一些小技巧：1. 一定要掌握一线的、第一手资料并有层次的深入理解信息。2. 利用集体智慧和有经验的人，多方收集。3. 缩小范围，合理假设，尽可能将问题具体化。 4. 把抽象的问题文字化语言化，确保团队理解要解决的问题。
今天我们要再更进一步思考，什么才算是好问题。
好问题的三要素：本质，深刻，有答案。
提出的讨论课题或者议题，一定是具有本质属性。这个问题一旦提出，将会改变之后的研究方向。举个例子，当产品推出后没有取得预期收益，这时团队讨论的问题很可能会趋向于，“是继续坚持该产品”，还是“更新或者更换产品线”。
以上两个问题都属于假命题。重点并不在于要不要坚持该产品，如果没有真正找到产品效益不好的原因，即使更换产品，还是有可能重蹈失败的覆辙。这两个问题其实都在设法“避重就轻”。真正的痛点是不能回避的，必须真诚直面失败，研究原因：是市场的同质化竞争，是消费偏好的改变，是产品质量，是包装宣传，还是销售策略。没有人喜欢面对和接受失败，更何况这个过程中一定会触动某个部门或者团队的利益与颜面，或者对个人与组织的能力产生质疑。
但所有的关键问题，一定都是痛点。只有挖掘出其所在，才能集中精力解决问题。反复的问：“这个真的是核心问题所在吗？”，“这是现在必须解决的问题吗？”，去掉那些伪命题的干扰，避免走弯路。
需要注意的是，虽然核心问题是少而精，但并非一成不变。随着研究的深入，问题的拆分，核心问题可能是动态变化的。比如如果确定是产品质量问题，那么随着进一步的分配到部门，可能会被拆分为：是原材料的问题，是生产加工过程的问题，还是质检把关的方法和仪器问题。问题会随着情景，对象的不同而变化。你必须强迫自己面对变化的环境改变问题。
再举一个果大刚刚看到的案例。2019年盖洛普关于“幸福度”的民意测验。芬兰又居榜首，丹麦继续列位第二。
值得注意的是出现很多让人匪夷所思的排名：墨西哥排名23，远超排名34的新加坡。捷克共和国排名20，仅次于排名19的美国。
你是不是也很想“呵呵”？
墨西哥也属于热情奔放的南美国家，果大虽然没有去过，但有幸结识过一些墨西哥同事。毒枭，移民，女性的社会地位和教育水平低，并不只是“煽动性”的舆论新闻，而是真实存在。欧洲人民度假往往会更倾向于选择同样热情奔放的巴西，而不是墨西哥。然，巴西排名32，远在墨西哥之后。
新加坡自从80，90年代就已经并列称为亚洲四小龙。虽然新加坡的同学会吐槽学习压力大，竞争激烈，但经济水平，社会治安国民素质等等都是被国际有目共睹的。
而捷克呢？至少在北欧人眼里，那是个“没有多少预算，又很想出去旅行一下”，“都不好意思跟别人讲自己是去中欧那些国家”。。果大对这个讲德语的中欧国家没什么偏见，早些年去捷克的时候，感觉消费是便宜的惊人，食物也好吃。但人们的穿着打扮，商店里的货品，真的很像我国刚刚改革开放时候的样子。你会觉得自己穿越回“小时候”了。
但是，真的不排除捷克人自己觉得：“我们就是仅次于美国的幸福国度”。
那么问题到底出在哪儿了？
问题就在于问题本身。
“幸福度”指数，根本就是一个主观感受。并非一个科学性的指标。不能被反复验证，精确量化。
我们都知道量子物理学里的一个基本概念，“测不准原理”。它并不是说粒子的运动转态：速度，空间位置不可知。而是说，在测量的过程中，其测量行为本身就对例子产生干扰。以至于在测量时，例子的状态已经不是当初想测量时的状态。
我们在这里可以借用这个概念。“幸福度”指数，当人们去填写问卷，去思考自己是不是幸福的时候，已经受到了问题的干扰。最具说服力的证据就是，每次当这个民意调查结束，进行跟踪调查的时候，很多丹麦人都会表示：“我知道你说的这个调查。既然大家都说我们很幸福，那我们应该就是幸福的吧。”
你瞧，这就是测量本身干扰了被测量对象。因为全世界人都说我们很幸福，那我们就应该幸福给大家看。丹麦的年轻人虚荣攀比心非常严重，如果邻居夫妻双方都有车，那么自己也“必须”这种标配。如果同事家的孩子每个房间都有电视，那么自己家也必须这样“标配”（如果这能算是一种幸福的话）。
如果更严谨，客观一点讲，个人认为更应该以 1. 人均国民生产总值，2. 初生婴儿的死亡率与健康程度。3. 犯罪率与量刑轻重等社会治安程度。4. 老年人心理身体健康度以及社会对这部分的开支。5. 国民总体和平均受教育程度。6. 人民日常消费水平：包括在衣食住行，旅游，教育，慈善等方面的开支等等。这些可量化，有可比性的硬性指标上来横向与其他国家作比较。
更何况，一个国家是不是“幸福度”高，周围的人是不是幸福，跟你自己生活的幸不幸福，有多大的因果和相关度呢？
你所在的国家和城市再幸福，你周围的人再幸福，也不理所当然就意味着你也幸福。
整体，平均，这些数字只是一个群体作为整体对外“闪耀”的东西而已。你的幸福度，只跟你个人真实的体验有关。
