《疯传》之理
看到《疯传》,初来并不感冒,看起来是有太多理论和鸡汤的。读下去,发现并不然,文章里不仅有系统的理论,也有对理论佐证的调查实验,更有丰富生活化的实例,读来便觉贴切很有认同感。
作为社会人,每个人都希望自己的产品,或观点,或行为让他人感知,如何才能做到了?或许,我们生活中总能遇到一些例子,某件事情很受大家欢迎,为此你能说出一二,但却不能系统全面的做出总结。文中难得可贵的是,作者对事物传播的各方面因素进行思考,且配以丰富的调查实验,如脑电波测试,一分钟游戏测验,学生实验,数据搜索统计,网络和纸质问卷调查等,作者乔纳.伯杰作为宾夕法尼亚大学沃顿商学院的知名教授,借助学校研究的众多实验机会,获得丰富的数据,使得思考的结果更严谨科学。
有理论有研究的文章读来并不枯燥,得益于作者给出了大量生活化的例子:选择餐厅的过程,坐飞机积累里程的经历,怎么啃玉米的故事,年轻人究竟喜不喜欢喝酒,买东西遇到不同折扣时的选择……诸如此类,皆是我们生活中面对的经历,但往往我们是知其然而不知所以然,经文中一分析,你不得不感叹:哦,原来是这样!
到底什么样的因素可以让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵,流行起来而成为趋势?作者总结了六大原则:社交货币,诱因,情绪,公共性,实用价值和故事。
社交货币:
人们都希望自己看起来更加灵巧、更加富有、更加时尚。就像衣服和汽车一样,我们会为此作为评价对方的重要原因,这就是社交货币。
就如而今我们日常使用的朋友圈,可以看到大家都在分享,有人晒美食,有人晒旅游美照,也有晒萌娃等等,你会发现,这些大都是美好的事物,人们倾向分享他们所见到的能对自己有益的事情。是的,通过晒美食、萌娃、风景照,让大家看到你贤惠、有教育意识、悠闲自在的生活,自是会让你的形象提升的,所以你愿意分享这些,而不是那些焦头烂额或空虚无聊的片段。
诱因:
用一些刺激物瞬间激发人们的记忆,让他们想到相关的内容,这就是所谓的激活,也称诱因。
说到猫就会想到狗,玫瑰自然联想到爱情,让事物连结起来便是诱因的作用。我们每个人心中都有一副思维图,说到买衣服你想到哪个商场,谈起周末你又想到了什么。我想商家们是最需要利用诱因这个因素的,设计出一种在某种环境下能激活顾客内心的产品,当人们处于这个环境或者线索提示下即便马上想到你的产品,如此何愁产品的畅销度。
情绪:
能触动情绪的事物经常能被大家讨论,所以需要通过一些情绪事件来激发人们分享的欲望。情绪有好有坏,总体来看,敬畏、娱乐、兴奋此类积极情绪,生气、担忧此类消极情绪能触发人们的分享欲望,让事物变得流行。而反之,满足类的积极情绪和悲伤的消极情绪则会抑制人们分享的欲望。
最近轰轰烈烈的长生生物疫苗事件便是一个利用人们情绪的明显事件,疫苗造假,自是影响了所有人的利益与健康,大家会担忧,每个人都不自觉地去翻一下自家孩子的疫苗本,看是否有接种假疫苗;大家更会生气,这是性命攸关的事情竟然也要造假,企业的道德底线在哪。所以一夜间,你会看到网络上全是疫苗事件的报道,各种转载、抨击,几乎是人人都要出一份力的状态。这便是情绪事件的结果,完全不需广告宣传,一夜间便达到家喻户晓的程度,可见情绪力量是如此强大。
公共性:
当人们看见别人使用我们的产品时,他们就会考虑这种产品是否符合他们自己的需求,这种可视的公共性让事物变得更流行。
我想很简单的一个例子就是我们外出就餐时,来到陌生的一条街,有很多家餐厅,你会选择哪家了?如果此时你看到一家餐厅火爆异常,你多半会觉得这家餐厅肯定味道不错,于是也跟随大流选择这家餐厅。是的,人们会模仿他人行为,所以可视的公共性一定是让大家“有样学样”。
实用价值:
人与人之间本来就有互相帮助的倾向,只要产品或者思想能够给他们节省时间或者钱财,他们就会大力宣传其产品或者理念。
试想如果你进了一家超市,发现今天所有的商品都打6折,你是不是马上想把这个消息发到朋友圈让更多的人知道。同样,我们来看抖音或者各新闻、视频网站,那些“如何快速收纳”、“一招教你搞定xxx”此类的文章或者视频很能抓住人的眼球,就是因为其有实用价值。
故事:
我们应该用怎样广泛而详尽的叙述去表达我们的思想了?便是故事,通过故事,注入我们的产品和思想,人们乐于讲故事,当人们津津有味地谈论故事的同时,也极大地传播了产品和思想。
故事是能够帮助我们理解这个世界文化意识的重要资源。我们热衷于给孩子讲各种各样的故事,我们讲三只小猪,讲狼来了的故事,我们只是希望孩子记住这些故事吗,当然不是,我们希望的是孩子通过这些故事明白背后的道理,通过狼来了的故事明白不能说谎欺骗,借由三只小猪的故事知道付出才有回报。为什么我们不直接和孩子讲道理了,因为道理很枯燥生硬,而故事却是栩栩如生。同样的,对于大人,我们也不喜欢直接的广告和意识灌输。如果通过故事,让你的产品、思想能润物细无声的渗透,则是极好的方式。
任何事物都有其内在规律,只有了解掌握事物传播的规律,我们才能让我们想传播的事物流行开来。反之,从客户的角度,我们也可清醒地认识事物流行产品火爆的原因。理智的人接受理智的产品、思想和行为。