2018-12-02 《如何在相处中,给对方制造完美体验?》
2018-12-02 本文已影响5人
幸福的羊驼
灵感来自罗辑思维公众号2018.11.29文章
如何在相处中,给对方制造完美体验?
比如说,和女友约会,怎么制造浪漫体验?和多年不见的老友相聚,怎么营造良好的氛围?
它推荐了一本书《迪士尼体验》。
有个“峰终定律”给我印象深刻。迪士尼为了打造 “峰值体验”设计了一系列刺激的游乐设施,让游玩的过程高潮迭起;为了“终值体验”,夜晚会举办大型的烟花表演。照顾好了这两个关键环节,能大幅度提高游客对整个体验过程的评价。
还有个,了解对方的行为规律。早在迪士尼的早期,那时候还没有互联网大数据这样的技术,华特迪士尼就把自己住处搬到乐园门口,每天观察游客入园后的行动。现在,迪士尼依然会通过大量数据,总结游客的行为模式。比如大多数游客会在什么时间玩某一个项目,每小时使用度假区交通工具的游客有多少。