商家害我白白花了四百块

前段时间买了神舟旗下某龙的笔记本，仔细询问客服发现是可以加装7mm或者9.5mm的机械硬盘的。于是花了四百块大洋买了一块9.5mm的机械硬盘，结果因为太厚装不上去，又因为包装已经拆掉不能退回，白白损失了四百块，到底意难平。