干货：如何用社群引爆新商业？社群运营的两大核心和八步骤框架

社群这个词最近这两年突然很火，很多企业都开始着手搭建自己的社群矩阵，个体互联网创业者、兼职群体等等基本上都会利用社群来经营自己的项目，新零售类的项目基本离不开社群。

其实社群并不是什么新鲜的事物，早在上个世纪，我们的毛主席就将社群思维运用的淋漓尽致，“先办一个书社，通过书社传播思想，吸引感兴趣的青年”，通过一种价值观吸引同频的人，通过一个中心原点向外辐射。逻辑很清晰，目的很明确，动作很简单，落地很容易，这恰恰是现代商业世界里需要重点运用的社群运营思维。

移动互联网和通讯工具的升级为社群的快速发展奠定了基础，获客成本剧增等因素加大了从商者的需求，自然的，成本低、效果好、粘性强等社群的优势吸引了众多创业者和企业。

玩社群的人很多，但是玩的好的人很少

社群的思维很简单，但是要真正经营好，并不是那么容易，因为社群是一个生态，包含着众多的人，众多的环节，一个地方出错，可能就会影响到整个社群。

社群运营两大核心

一：发心利他

很多人觉得矛盾，明明是为了赚钱，为什么还要说的高尚？明明是为了利己，为什么还要说利他？

其实这背后有一个角度问题。当站在自己的角度，出发于赚钱，出发于利己，最后反而赚不到钱。当站在他人的角度，出发于利他，最后反而赚到钱了。

发心对了，能量场就对了，而社群最重要的就是能量场。心对了，一切都对了。

二：找准痛点，解决痛点

社群成员能聚在一起，基本上会有大致相同的诉求，也就是说都有“痛点”需要解决，那么作为社群经营者如何找准痛点，如何权衡众多社群用户的利益，如何解决其痛点就是运营的一个关键核心。

社群运营八步骤

社群运营的八个步骤和关键

一、打造信任基础

社群的介绍，价值观和目的明确，吸引同频的人，这对于初期建立信任感和归属感非常重要

二、分类标签管理

初期群成员不宜多，不要超过100人，目的在于方便管理，对群成员都“知底”，尽可能的确保没有“动机不纯”的人进来

三、用户互动激活

在社群基础框架建立好的基础上，重要的就是互动激活，让群氛围相对活跃，加速群成员的了解

四、持续贡献价值

这一点是最重要的，也是社群存在的核心: 价值。人和人之间的连接就是一个：利用价值，不管是信息、还是资源、还是人脉，亦或是获得乐趣，总之要有一些实实在在的东西，并且要持续的输出。

五、了解深挖痛点

虽然群定位和价值观大致决定了用户的痛点，但是每个人情况不同，诉求不一，需要进行深挖了解，只有尽可能的了解每个成员的需求，才能最大程度上保证群的价值和把控群的方向。

具体方法可以通过互动及问题的方式了解。

六、匹配产品成交

一定要高度匹配，用产品解决痛点，这也是社群商业变现的一个重要途径。当然这里的产品可以是食物的产品，也可以是虚拟的服务等等，但是一定要匹配，并且物超所值。

七、吸引事业伙伴

通过社群的运营，与群成员之间的深度连接，可以筛选出进行进一步合作的事业伙伴、合伙人，当然，这需要在双方选择的基础上进行。

八、复制裂变倍增

初期由于经验有限、精力有限、用户数有限，一般只是从一个社群开始，当社群规模达到一定程度，并且运营相对成熟时，就可以进行进一步的复制裂变，甚至批量化的操作，也就是所谓的社群矩阵。

社群复制裂变需要激活用户，之前的利他和价值输出积累就凸显作用，同时需要通过分销奖励等方式实现。

与其说是运营社群，倒不如说是经营人，人是社群的核心，也是商业的核心，关注人的体验和感受是最重要的。