366.2019.2.3周日
2019-02-04 本文已影响14人
石卓航石雨卓家长
今天顾客很多,早点也顾不上吃了,等到一抬头看的时候已经12:00了。连喝水的时间也顾不上,宝贝看我忙,就给我把水递到手边。等到2:00多的时候我睡着了,大宝就在微波炉里帮我热了一个馒头。因为我手头忙着也不好吃什么,只有馒头能放。因为顾客比较多,宝爸可能也有点累了。 一会说这里不对,一会说那里不对。我始终没有多说话,也有顾客说我怎么了,我说“领导”可能有点累了。针对在顾客面前发脾气的事情,我和宝爸私下里也沟通过好几次。可他有时脾气上来了,再说也压不住。我对他说,我觉得,咱们在顾客面前要是发脾气的话,就是对顾客的不礼貌,有的顾客是反感这种气氛的,宝爸却说,我也知道的,可我有时也是控制不住。
针对这样的问题,我都不好意思再说,因为我曾经在书上看到过不要当着顾客的面训斥员工或者和夫妻吵架,一旦你在顾客面前发脾气,立马就给顾客留下不好的印象了,很多顾客可能立马就走人了。
首先,夫妻两个的性格不同,在一起做生意很容易把工作带入生活中,经常会因为工作上的事而不愉快,弄的一家人都不开心。
其次,两个人在一起做生意意见不和是难免的。但是,谁对谁错没人评判,因为只有双方,没有第三方。所以遇到一些事情往往就会发生争执、赌气之类的事情。要么一方坚持,另一方不支持,甚至阻止,这样事情肯定做不好,并且会一团糟
增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题,这样更能给顾客留下好感,增加交易的成功率。
做生意失败的原因有千万种,但是成功的原因总是相似的,除了选对合作品牌,自己还要多提升自身能力,当你有意识地总结自己失败和成功的经验时,说明你(我)已经在进步了。