讲真诚

(1)前天，一位顾客点单，我本人特别忙，没有时间去照顾，我就对他讲：您先看，看好后您告知我一下。

然后就去忙了。

他迟迟看不好，我很着急。

我又去忙了。

十几分钟过去后，他点好了。

我让他自己扫码。

又去忙了。

他扫码扫了半天，扫不上。

我又急呼呼跑过去问他：“是扫不上吗要不我扫您吧？不需用网。”

他没讲话。

我又急着去忙了。

忙完后，他还没扫上。

我又过去准备问他。

他对我讲：我扫不上，要不我不要了，我不想要了。

我第一反应，顾客生气了，我照顾不周。

我连连热情地讲：没事，没事。要是您扫不上就不用扫了，没关系的，下次来。

他说，不好意思啊！

我灿烂地笑着说：没事，没事。

其实期间，师傅看这位顾客有点烦，磨磨唧唧的，声音就有点粗鲁了。我阻止了，我觉得每个人都值得真诚对待。

人心是能换来人心的。

就算退单，我也没损失什么？

我对他的周到就是我内心的财富。

我很快乐。

(2)第二天，他又来了，带了一本书，拿了一杯瑞幸咖啡。

我连连笑着说：昨天有点忙，照顾不周，今天好了，您点什么？

他微笑地对我点点头，点好单，对我表示感谢。

我也真诚地回以他微笑。

期间，我们都是真诚地对待对方。

这是一种微妙的感觉，人与人的真诚相待是可以感觉出来的。

(3)第三天，我们彼此的距离感觉又近了一步，他一来，就对我连连点头微笑，我也连连对他点头微笑。点完单，我礼貌周到，他真诚热情。

期间，我们一直礼貌而又热情地对待对方。

他脸上的那种微笑是我见过的为数不多的笑，是渗透在骨子里的，是内在的一种素养。

而我也回予他同样的姿态。

题外话(其实，第一天来，他穿得很普通，年纪大概五十多岁，就像一普通平民百姓。但二天来，还是穿的那身外套，但当他脱掉那身外套后，是笔直而又坚挺的西装革履，右下窝夹着一本英文书刊，左手端着一杯瑞幸咖啡。第三天来一身休闲装，脚蹬长皮靴，其实可以看出来，这个人应当有一定的身份或者地位的。)说这些，并不是我高看他的身份什么，我一直以来坚守一个信念，无论是农民工，外卖员，还是公司领导，医生，有身份有地位的人。只要他有素养，那他就是值得尊敬的人。

职业身份不代表一个人的内在素养，但我们依然要理解这个社会的多姿多态，这个社会的善与恶，丑与美，还有人性的复杂，与每个人的脾性。做好自己，尊敬他人。

最后，人与人相处的关系很简单，就是真诚。

如果人人都以这种姿态对待别人，我相信每个人的内心都是温暖而又富足的。

其实，这社会上有很多这样有素养，有文化的人。

而我们应该先从自身做起，真诚而又热情的对待别人，散发自己的光芒，温暖了别人，也成就了自己。