让“北京服务”成为首都的新名片

19日上午，在2018年中非合作论坛北京峰会北京市服务保障工作总结大会上，市委书记、市服务保障工作领导小组组长蔡奇强调，要切实把峰会服务保障中收获的精神财富转化为继续前进的强大动力，抓好软件，打响“北京服务”品牌，让“北京服务”成为首都最夺目、最耀眼、最有影响力的新名片。

“北京服务”强在专业。大到场馆改扩建和设备设施的运行维护，小到会议服务保障的微小细节，无不体现出“北京服务”高度的专业精神、专业能力和专业素养。从北京奥运会，到APEC北京峰会，再到“一带一路”国际合作高峰论坛，“北京服务”立足首都，凭借专业的运营能力和高质量服务品质圆满完成了接待服务任务，打出名声；从杭州G20峰会、到金砖国家领导人厦门会晤、再到上合组织青岛峰会，“北京服务”走向全国，传递弘扬着带有北京气质的服务文化、理念和规范，屡获掌声。可以自信地说，正是因为“北京服务”的专业，成就了“北京服务”的金字招牌。

“北京服务”贵在真诚。北京人热情好客是出了名的。在北京，不论你是外地人还是外国人，不管你是寻物问路还是搭车帮忙，只要遇到困难，需要帮助，都会在最快的时间内得到最好的服务。一个暖心的微笑，一句贴心的问候，一个善意的举动，无不体现出“北京服务”真诚，也延续着“北京欢迎你”的温度。因为真诚，“北京服务”收获了中外宾客的一致称赞；因为真诚，“北京服务”提高了北京的城市文明程度和文化软实力；因为真诚，“北京服务”提升了北京的国际影响力和美誉度；因为真诚，让更多的人因为“北京服务”爱上北京。

“北京服务”重在参与。首都人民思想觉悟高、大局意识强，具有强烈的主人翁意识，愿意为首都的建设和发展添砖加瓦，贡献自己的一份力量。在重大的服务保障工作中，除了广大的专职志愿者提供专业的志愿服务外，越来越多的如“朝阳群众”、“西城大妈”、“大兴老街坊”、学雷锋志愿者服务队、在职党员以及在京流动党支部等基层组织和群众也积极加入到服务保障的队伍中来，以主人翁姿态，发扬“雷锋精神”，发挥余热特长，用严谨的作风、真诚的态度和暖心的服务，为“北京服务”的金字招牌增光添彩。

（2018.9.25）