不告诉你,你可能永远都不知道的话术
2016-10-11 本文已影响0人
冬花开
著名的便利店的创始人,铃木敏问说过,现在的消费已经完全进入到了心里学的范畴,已经不是单单的经济学了,要反复的研究客户的心理活动,消费心理,时刻的掌握好客户的思想,就能够很好的抓住客户,也就能够抓住消费者。
做门店销售其实是比较难的,特别是对待价格问题的时候,更是没有太多的优势,客户一般,已进店就会问商品的价格,如果我们直接的回答,客户会感到贵了,可能扭头回去了,如果把价格说的便宜了,又没什么可以赚钱的。可以仔细的思想这个问题,在和顾客谈价格的时候,我们是不是一直都处于劣势的被动的地位。
下面的2招轻松化解这个难题
1.掌握销售的主动性
为了更好的掌握销售的主动性,模糊我们在销售过程中的效果,最好是准备零食,果汁,凉茶等这样的饮料,只要能为客户来上一杯,总比白开水要好的多吧,记住,这是我们销售的第一步。
2.主动出击
客户进门的时候,我们笑脸相迎,“逛街累了吧,我们这里有免费为你准备好的茶水,咖啡等饮料,给为不要客气,想喝点什么饮料。。。。。。。”大家都知道,吃人家的嘴软,他们喝着奶茶不肯能拔腿就跑吧,好机会来了,但是在这个过程中,我们也要时刻注意顾客的眼神,看看是喜欢什么东西。我们可以借助顾客的这个时间,去做一个很好的销售。
我们这样的做法是很好的,真的能够做到去掌握主动权,去赢得客户的时间。我们这样做能让客户在精神上放松警惕,方向心里的戒备,我们借着就去谈谈个人的爱好。其实啊,这个话题是为了让环境好点,沉淀下来找共同的话题。
一杯饮料能值多少钱呢,我们换来的是什么,是几个忠实的客户,然后加个微信也是很正常的。
即使客户没买,咱们也要送上一句话,“慢走,下次累了再来,我们随时欢迎。。。。。。”反正是没有开单,为什么不去做的大方点呢?