Day15高效沟通+53号莉莉
2018-09-02 本文已影响10人
莉莉林Lily
沟通促进人与人之间的了解，达到社会的和谐。小到夫妻两人之间的沟通，维护一个和睦家庭，大到各国领导人之间的沟通，维护世界和平。
任何时候沟通都很重要，在这个信息爆炸，人心浮躁的时代，高效沟通更是重中之重。
高效地与人沟通，要明确自己和对方的角色，职责，以及沟通的内容(5个W1个H)，要明白要说什么，双方的目的是什么。像一个总结性陈述句，比如:
每天科室的同事都要开早会，值班医生和值班护士分别讲述24小时一来科室病人情况，让大家查房之前有一个清晰的认识，以便查房时更有针对性地解决病人的问题。
when:每天
who:科室同事
where办公室，早交班
how:面对面开会
what:24以来，所有住院病人的情况
why:了解住院病人更好的制定下一步治疗方案。
高效沟通3个纬度
