同理心

温故而知新，读过这篇文章，简单在概括一下。

我们每个人的智商能力不一样，也就是观察力，记忆力，创造力，分辨能力，想象力等，把智商用在我们于别人打交道上面，也就是所谓的情商，情商是可以训练的。

智商×情感训练＝情商

训练情商有五个“元能力”。同理心。自我认知。自我激励，自我控制，还有人际关系的处理。

所谓同理心就是从别人的感情出发，站在别人的角度去看待思考问题，将心比心

像我们做销售也是一样，我们要站在客户的角度立场，去理解她的担忧，从她的感情出发去帮助她分析问题，都是在运用到同里心，可以通过销售，管理，演讲，职业化去训练。