关于工作的效率:让工作流程化
2022-05-25 本文已影响0人
丁哪个当
今天整理收藏夹,看到很多资料,各个方面都有。
然后想到一个问题,我们平时的工作还是比较琐碎的,如果能整理一个标准的流程,将会方便很多。以前只是一个模糊的想法,前几天听了一位大伽的课程,更觉得深以为然。
比如一个行政人员,每天面对的事情非常繁杂,如果能整理一些平时经常用到的文档之类,将其模板化,每次面对相似的问题,只要直接将提前准备好的方案发给相应的人即可。
比如销售,售前、售中、售后各个环节虽然细节不一样,但大致的环节相同,可以考虑整理一些通用的文案,需要用到时直接发给客户就可以。
今天看到一张很搞笑的图片,一个销售在追踪他的客户,前后有五个多月,这位销售每次发的话都一样,像机器人发的。团队很多人表示,如果是自己收到这样的信息,会直接拉黑发信息的人。
确实如此,大家都喜欢有温度的人,没有人会喜欢一个冷冰冰的机器。所以也不能只是勤快,还得考虑到收到信息的人是什么感受。
所以,模板也可以有相应的改变,不要千篇一律即可。这样既照顾了客户的感受,还能提高自己的效率。