人力资源新人的工作心得

在人力资源部习四个月了，其中的感触，很多时候想说出来，却每每开口不知道说什么。经常与朋友们谈论实习生活，每次，都觉得自己很幸运，因为，在短短两个月的生活里，我学到了很多东西，有好的，也有不好的，但，总算对生活有了更深层次的感悟。现将这两个月来印象最深的感触拿出来与大家分享。

1、《初入职场，不要把自己当生人》我们刚开始进入公司时，我们HR总监就多次强调，“不要把自己当实习生，我要的是能直接做好工作的人，这一点，你们要加油达到我想要的标准！”当初听了，有些许惊讶，随即就明白了，但很多时候，能明白和做到，两者之间的距离还很远，比如我们做的事情，常常更多的是凭一股冲动，没经过思考就直接做，而且对预计的结果思虑太少，总觉得，自己做的不好是理所当然的，毕竟自己是生人，结果自然达不到总监想要的标准。后来，在总监的多次教导下，才慢慢改变做事的方式，做任何事情，首先想到，我做的事情会对公司的效益产生实质性影响，这样，做事情时，就不在那么随意与无谓，真正的学会了更加专注的做事，以只有更好的标准来要求自己，时间一长，感觉到处理事情的效率也在缓慢提高中。。。。。。

2、《没有功劳就没有苦劳。》以前总觉得，一件事情，虽然最终的结果不如人意，但过程很艰辛，因此，这个也应该得到认可。可是我们总监说：“没有功劳就没有苦劳！”算是彻底的颠覆了我的某些价值观。在总监的认知里，做好一件事情，只看最终的结果，结果是好的，你就是做的好，结果不如人意，那就是你个人能力的欠缺，所以，没有什么好谈的苦劳。他带给我们最直接的感触就是，我们做每件事情，不会再认为没有功劳也有苦劳了，不会再为自己的失败找一些自我安慰的借口，只会更加拼命的加油达到总监想要的标准，这样，反而使我们做事情更加主动和积极。

3、《做事要有标准、有流程》在一个固定的岗位工作，意味着有很多事情是需要重复进行的，这也意味着我们可以做出流程和标准。比如，我们总监就经常会给我们举这样的一个案例：以前他在SY上班的时候，经常要接待外来人员，于是，他设计了一份接待全流程的作业指导书，包括到什么地方、由谁带领、说什么样的解说词，说多久，中文版还是英文版，这些都形成了一个固定的模块，新人进来，只要背熟那本作业指导书就可以轻松解决接待事宜了。流程的作用不仅仅是省时省力，更多的是即使一个人走了，但流程还在，资源自然还在，效率就在。因此，我们在接下来做事情的时候也会注意这方面的要求，比如在通知别人来面试的时候，我们会预先把固定的通知词背熟，把他们可以会问及的问题先做出回复，这样，对于初次接触这种事情的我们来说，多了分熟悉，少了些青涩，效果自然就高了很多。学习起来也更加快速有效了。我想无论我以后做什么事情，有了这样的习惯，做什么事情都会更加容易上手吧。

4、《以做秘书的标准来做下属》刚开始的时候，我们都习惯于听命工作，总监布置了什么，我们就原般照做。后来，总监很严肃的对我们说：“我需要的是能够给我意见的下属，而不是完全应声我的意见的下属。另外，希望你们以秘书的要求来向我汇报工作。”秘书的要求？我们都疑惑不解，总监直接又给我们举了一个例子，比如你要上交一份文件给上司审阅，你首先必须要做的工作是，把你认为最重要的部分用荧光笔标识出来，帮助上司节省阅览时间。而一般一份文件中最重要的部分是：人、事情、时间、地点、财。所以，做事情要站在上司的角度去考虑。因此，我想，做个合格的下属，最开始要做好一个合格的秘书，上交的文件首先自己要先进行文字的预处理，包括找出错别字、标识重点部分，最主要的是你要有自己的思考，尤其是发现问题时，一定要记着在文件后面附上自己向上级提出的看法及解决方案，即使你的方案很不完善，但至少表示你思考过，也方便您的上司及时了解你的思想和看法，便于及时指导。

5、《工作点检必不可少》前段时间我们工作很忙，不仅要招聘很多人，还要写制度、搞岗位分析、面谈，每天的事情太多，于是，就出现了问题。有一次，人力资源部安排第二天上午要用人部门来集团办公室面试，结果我突然发现我们忘记通知应聘人员了，这就是一个很大的工作失误了，副总监很是生气，于是，我们赶紧给那些应聘者打电话，加了些班，才最终通知到位。总监知道后对我们说，以后你们做什么事情随身带个便利贴本，每天要做的事情全部及时记在本子上，一项一项根据轻重缓急列出来，再给自己规定完成时间，这样就便于及时检查工作的完成情况，也不会出现忘记的事情了。后来，我们要搞一场大型的培训，总监又说：“你们先把培训从准备到结束的一系列要做的事情用点检表的形式做出来，再一步步推进，这样的培训就不会出现混乱，才能显出我们人力资源部的组织水平。”后来，这项工作落到了我的身上，做的过程有些辛苦，因为你必须考虑到很多的细节，但不可否认的是，我想下次再遇到这样安排组织会议的事情，我不会再不知所措了。工作点检，就如我们平常所做的学习计划，一样可以发挥很好的作用。

6、《不要踩点工作》刚开始上班，因为路途远，时常是踩点上班；在生活上是这样，工作上也一样，总监布置工作说周三完成，我们一定会等到周二才做。后来，有一次，总监给我们布置了任务，本来说是周三完成，结果周二总监就问我们要，因为我们总裁想要先看看，这就坏了，我们还没写好，总监很严肃的说：“以后在我手下做事，不要有踩点的习惯，我希望你们凡事都能提前完成，因为你不能预知未来会发生什么，就如现在的情况一样，我急着要，你们没有，这样会影响工作的开展。”后来，我们做事情就习惯当天布置当天就开始做，加班也没关系，因为我们想早点做完，其实这样很好，你提前完成了，剩下的时间还可以进行详细的改正，这样做出来的东西也就更好，上司也更满意。生活上，我们都是提前10分钟上班，因为担心路上会堵车，而且有些事情早到可以早解决。“早起的鸟儿有虫吃。”说的就是这个道理。

7、《没有资本，不要随便谈薪资》总监在会上常说：“我喜欢敢来和我谈薪资的人，那说明他至少有底气，认为自己有能力。但是那些完全达不到需要加薪的人来找我谈薪资，我会直接干掉他，因为他不守本分。”刚开始听是有些排斥的，毕竟想加工资是人之常情，但后来想想其实也能接受的，因为公司是个利益组织，不是福利机构，它自有他的运作模式，够得上加薪，自然就有这样的上升渠道，最最关键的是，你要有那个本钱！所以，在这里实习，我们很少谈工资，因为对于目前的我们来说，有了一个能快速成长的工作环境，这是我们目前最重要的！因此，我想，在有限的时间里，努力的学习一切能够学到的东西，能力上涨了，什么都会跟着来了。何况，我们已经发补贴了。

8、《防人之心不可无》以前总觉得自己比较成熟了，认为刚进入公司，我算得上什么事情都有了心里准备，可后来发生的一件事彻底打击了我的自信心。那是我在参加一场人事变动会议后发生的，当时，我刚刚从会场出来回到办公室，那场会议只有4个人参加，除了我，其他都是总监级人物，会议讨论了下属子公司的人事调动问题，当时，我们总监让我做会议记录，目的是做组织架构图。我回到了办公室，开始做组织架构图，十分钟后，我们副总监把我叫到了办公室，说下属子公司的那个被调动的人已经知道了人事调动的情况，现在正在闹事，说问题应该是从我那里泄露出去的。他没有怪我，只是让我以后注意一下，因为这件事一定是从办公室泄露出去的。我听完很难过，当时整个人晕乎乎的，很害怕因为我的失误而影响了我们的工作开展。所幸后来事情没出现什么大的波动，但也使我更加谨慎，什么东西都不会随便摆放在办公桌上了。给我的朋友们的提醒，尤其是做人事的朋友，保密工作一定要做好，千万不要太随意，在办公室里，什么都可能发生，还是那句老话，害人之心不可有，防人之心不可无！切记切记！！！

9、《少说多做、谨言慎行》刚上班的第一天，是我爸爸送我去的，当时，我爸爸把我送到公司大门口时，已经往回走了，突然他返回来，很郑重的对我说：“在办公室里，少说话多做事！”我爸爸从来不是很担心我，这次这么郑重的表情，我很惊讶，然后我也很郑重的答应了我爸的要求。可是，很多时候，想与做还是有误差的。后来，我就因为没有谨言慎行而患了个大错误。那是我们在开会的时候，当时在讨论考勤制度的修改，副总监让我们提出意见，刚开始还好好的，后来，谈到最后的时候，我们竟然说到了我们目前的考勤时间退后了5分钟。当时我们是想着下班晚5分钟会影响搭车回家，副总监知道后，批评了那个负责打表机器的同事。可是，我们没想到的是，那个调考勤时间的同事是一片好心，他觉得冬天太冷，调晚5分钟，可以让我们上班不在那么匆忙。用他的话说就是我们不识好人心。是的，当时我们知道后，很惭愧。可是，这样的后悔也改变不了已经发生的事实。这就是我们太多言得意忘形的结果。希望我的朋友们不会碰到这样的事情。在一个公司里，不是自己负责的事情不要轻易去评论，因为你不知道这一切是什么，尤其是新人，不要不小心就得罪别人。谨言慎行！！

10、《漂亮是女人的资本，学会运用》我们上司常说：“漂亮是女人的资本！”每次听到这句话，总让我不是那么舒服！尤其是办公室的人还调笑说我们总监当时开玩笑说是去招美女的，我被招进来了，说明~~      我很不喜欢这样的调笑，更不喜欢漂亮是女人的资本这句话，可是，我很明白，这句话太真实太正确，所以，我很无奈，有时甚至觉得是女人的悲哀。后来，有一次陪我们上司去子公司谈岗位分析的事情，当时负责接待我们的是一个美女，离开子公司后，上司们谈及到她的时候，我还以为我们上司是觉得还行的，结果，她被批成了花瓶！我当时很震惊，才明白在我们上司的眼中，有魅力的容颜是重要的，但也要有与之匹配的才华！所以，我希望我身边的女孩们，在应聘的时候，也需适当的表现出自己的美丽，不要完全不加修饰就去应聘，当然更重要的是加强自己的内在修养，这样工作才更加顺利！才不会被人耻笑！

这就是我几个月来的实习心得，希望可以与大家一起分享一起成长。