1029 晨读

出差结束那天 ，去前台结账。因有特殊要求，事先交待酒店，离开时直取就好。但结账时，仍然还是出了问题，看着前台在那里打了好几个电话，都没有解决，最后叫来了主管，问题才得以解决。

因大部分同事都在同一时间离开，前台一下子忙碌了许多，主管就一直留在那里。另入住的客户需要开发票，主管吩咐小姑娘开票，她自己办理退房事宜。我们的特殊要求，她自然是不知晓的，差点出错。解释清楚后，她当面训了小姑娘，小姑娘委屈回到，我刚才和你说了。

主管面色也不好看了，周围人很尴尬。这里不说谁对谁错，但当着客人的面，使小性子，在职场内，还是有不妥的。

有些事不能做，有些话不能说，还是有些讲究的。比如“没办法”“我不会”，不仅否定了自己，还在领导面前留下坏印象。

面对有难度的事情 ，你有哪些对策，哪些是已经尝试了，却仍然不能解决的；这样回答，至少领导知道了你的努力。

从职场小白到精英，就是一个“不会”到“会”的过程，学习了才有进步。可以向哪些人请教，多久能达到这样的程度。你看到的过程，但领导只听到了结果。一句否定自己容易，再上升就难了。

“要承认自己爱钱，钱才会向你靠过来”。这是理财里的名句，越爱钱，越有钱。同理，越多说这些消极字眼，自己也会被它们局限住，不得丝寸进步。

所以，遇事要相信自己，思考，多练，学得皆多。