秋叶社群运营案例深度剖析
互联网行业很多人都知道秋叶大叔的社群规模庞大，且一直运营得不错，知识付费产品的转化率也很高。秋叶团队在ppt和新媒体领域算是很有知名度的，一直很好奇他到底是怎么做到这么多流量的，怎么运营社群，通过一层层筛选、裂变，最终达成销售转化的。
刚好前一段完整的参加了一次他的线下新书签售会，在整个活动过程中学到了一些社群运营的方法，分享出来
下图是我整理的此次签售会社群各个有代表性的节点：
秋叶厦门签售会社群运营节点
活动是12.15号，从3号开始为期12天的预热，活动结束后社群并没有像其他活动群一样变成广告群，或者被弃群，而是又被利用起来讨论最新的公众号文章和其他活动，并进一步诱导用户自行进入新群。
很多人运营社群的时候都会遇到这些问题：群不活跃、活动结束后立刻沦为垃圾群，这有办法解决？
运营社群我一直记得一个理念：没有一个社群可以长久活跃下去，需要定期过滤掉不同频的成员，沉淀优质粉丝，通过不断建新群来保持活跃度。秋叶大叔的社群把这个理念运用得很好。
再分享几个保持社群活跃的方法：
1、高质量内容分享
2、定期进行有意义的群讨论
3、发起群打卡
4、与用户建立强关系
5、交叉覆盖的社交关系
6、创造不同平台、不同用户之间的链接
7、组织线下交流
8、发福利
9、多互动
10、真诚
在与用户互动、建立关系上，秋叶团队这次的活动有很多值得参考的点
深度剖析
社群互动上可借鉴的：
1、用户在朋友圈通过活动海报扫码完成转发朋友圈的任务，并添加小助手入群
这里有两个动作：转发朋友圈和添加小助手，一来宣传了这次活动，二来添加了用户，以便之后转化
2、4号拉群时就发起了大家在群内进行自我介绍的互动，自我介绍的作用：介绍了自己(顺带打广告)，让群员彼此知道对方是谁，是否可以互利？拉近了大家的关系，避免尬聊。
3、互动形式丰富连续且频次高：
7号开始，进行#每日一问#互动：分享一篇秋叶公众号质量高的文章，让大家自由讨论
19号到14号，征集问题向秋叶大叔提问，大叔本人每日答疑一条
中间穿插着其他互动：猜书、讨论哪种风格活动海报好看、晒往期活动照片、大叔吐槽闲聊等
4、福利不断：大红包、有料干货源源不断，且基本没有广告党骚扰
5、利用表情包、金句等与用户互动，还顺便加强了秋叶大叔IP的知名度
6、在答疑过程中用自家产品举例软植入广告，并没让用户反感，
7、活动结束后，继续运营社群，并把忠粉引到厦门书友会群中与普通粉进行区分（这点我觉得是关键，如果花了大把时间精力办完活动，不把用户转换了简直是浪费）
活动当天的互动：
线下活动+微博互动+京东直播，多平台联合营销。
这里有2点可借鉴：（1）微博有奖互动，一来提高用户参与度，阅读量高了推文会被推广，由此引来更多阅读量，二来引导用户关注其微博，利于之后传播转化；（2）线上线下结合,采用直播方式，不仅和厦门在场的用户互动，还和外省的一起互动，所有社群转发直播链接，并号召在场的转发直播到朋友圈，形成了一个强大的营销网
以前我们办活动，只自己发发朋友圈和社群，没有和用户很好的进行互动引导帮助转发，一旦用户帮忙转发，就能带来新的血液，所以引导主动转发很重要，引导转发最有效的方式：有奖
活动结束互动也不能停
15号结束后就弃群了？不，这样辛辛苦苦建起来的社群就变成一次性的了
怎么让群继续活跃，让这些粉丝继续跟着呢？秋叶大叔机智的在活动当天埋下了伏笔：
要在厦门成立秋叶厦门书友会，原来的活动群会改成书友会群
活动结束后把粉丝又圈入下一个活动里，这样才不会浪费
这里有点要注意：速度一定要快，活动结束很多人习惯性不再关注群了，之后再搞活动就很难发起，要趁着大家还积极马上进行转化
活动一结束，小助手就号召大家积极写感想，并给出一个很有吸引力的诱惑：优秀的感想可能会给秋叶大叔公众号征用。
另外小助手也私下跟一些忠粉打好招呼，一起发起厦门书友会第一场活动，于是在活动结束后第一天，群里还在积极讨论心得感想，第二天厦门书友会报名的小群就成立了，对粉丝进行了第一次筛选。
为什么要不断建新群呢，有的人可能不理解，这里说明一下：
粉丝分这4大类：
新用户、轻度粉丝、重度粉丝、核心成员
不断建新群，就是为了一步步筛选、沉淀培养出重度粉丝和核心成员
比如这次从厦门活动群加入厦门书友会群的粉丝，就从新用户至少升了一级。他们对秋叶老师是认可的，愿意继续呆在他的社群学习。
重度粉丝和核心成员能做什么呢？
免费宣传呀，下图几位秋叶大叔重度粉丝，自己体验过大叔的产品并真心的跟大家安利，进行了一次口碑营销
总结
本次活动的互动形式：
新人自我介绍
每日推文分享、讨论
线上书友会 答疑，同步全国群
秋叶其他活动回顾
4种类型海报分批发送、表情包、金句
红包
有奖互动
另外一个值得借鉴的：
群内每一次有质量的分享，小助手马上会整理成文档，第二天变成一篇推文，不用花什么力气又能找到高质量公众号素材，进行再次传播，这个办法太机智了。
ISOOC模型评估社群质量：
以上是一些社群运营互动的方法，根据秋叶大叔的社群营销概论，运营社群还需要注意这几大模块：
上图我只写了个框架，每一个模块都值得好好去研究，做好了你的社群就是高质量的社群
要运营好一个社群是需要花费很多时间精力的，希望此文能给大家提供帮助
