知彼解己

世界上每一个人都是一个独立的主体，每一个人都有自己的想法和经历。

我们应该要多倾听别人的想法和经历，现在对方的角度去理解别人。

就如我们平常在维护客户的时候多多倾听客户的一个需求，根据对方的需要去给对方分析问题解决问题。