“行胜于言”的感悟

“得到”宁向东的管理学课程中提到清华大学的校训“行胜于言”。

第一遍听宁老师讲关于行胜于言概念，想到身体力行比言语更有说服力；而宁老师将行胜于言概念延伸至职场上级对下属的预期。

用拆书法拆解，

原文片段：

你如果想成为一个令上司满意的下属，达到所谓“胜任”的目标，核心是要记住一个观念：“超过预期”。胜任，其实是一个很主观的内容，是领导内心中对某一件事情和结果的判断。

一件事，事先如果夸下了海口，事后做不到，就会给人“言过其实”的感觉。相反，如果了解了领导者的预期，事先在心里作出一个判断，看看凭借自己的力量是不是可以做到，然后抱着一种“试试看、努力做得更好”的心态，就很容易超过预期，给人胜任的感觉。

I（重述原文）：

如何成为一个让上司满意的下属，其目标是达到胜任，核心是超过预期。胜任是很主观的判断，是领导对一个事情结果的判断。

一件事情未做之前，提前说可以达到某某效果，事后无法做到，会给人言过其实的感觉。相反，在了解领导的预期，先做个判断，估量下凭自己的力量是否可以达到，然后抱着愉快的心态去做，很容易超出预期，给人胜任的感觉。

从激活经验、催化应用两个方面分析：

A1（激活经验）：

和朋友小A聊到采购月饼，领导的心里预期是每份月饼低于200元，小A敏锐捕捉到领导的心理预期，顺利用价格更低，质量不错的蛋黄酥取代了传统月饼，让领导对超出预期的结果感到满意。

A2（催化应用）：

“行胜于言”中关键的一个观念是“超出预期”，如何成为一个令上司满意的下属有了概念。以后遇到类似的事情可分3步解决：1、了解预期：领导对事情预期期望是如何的，2、做判断：凭自己的力量是否可以达到领导的预期，3、尝试：用良好的心态做事情，可能达到超出预期的效果。