人财两旺的暑假，聪明的店长都在做这件事！

一  、为什么会员营销比吸引消费重要？

暑期最重要的工作：留人

增加场地熟客数量是关键

提供良好游玩体验是前提

把客人吸收为会员是手段

二  、如何吸收更多会员？

a）短期优惠

优惠套餐或者增币

b）长期福利

各级会员长期福利

c）登记简便

利用自主取卡机减少客人排长队

d）必要引导

服务员+取卡机+二维码引导客人

（观众在直播间踊跃提问互动）

综上两点刘总阐述了会员的重要性以及吸纳会员的手法，还不清楚的小伙伴们可以多琢磨，而会员产生后我们还需要理解设立会员的原因以及维护会员的措施，继续来看刘总的解答！

三  、为什么要设立会员

观点1：

会员是一种身份，需要设置门槛

观点2：

会员就是大数据，不需设置门槛

我们的观点：

将会员分级，按照对客人的区分需要设置不同级别

四  、会员如何分级？

1.设置主级别体系，通过会员积分数量区分会员

2.为某类客人设立专门的级别体系，如儿童、成人电竞等

五  、会员福利怎么设定？

1.不同级别设置不同的会员福利，如价格优惠、各类礼包等

2.体现高级别会员的优越性，吸引客人向上成长

六  、怎么设置会员进入、退出条件？

1.半年或者一年刷新一次级别

2.特定的任务，刷新特定客人的会员级别

3.将会员退出分数设定比进入分数低

综上所述，刘总详细解说了会员体系与场地营收的联系，提出会员营销的特性与执行，那为什么会员体系可以提高场地营收呢？往下看答案！

1.会员积分晋级体系

帮助提高场地的营业收入

2.精准化营销

-推出各级会员的个性化营销

3.激活休眠客户

-提升并保持顾客的活跃度

4.大数据分析

-深度挖掘会员群体的消费力

5.维护会员客户群体

-会员福利活动举办，形成会员文化

6.会员体系与分销体系相结合

-让会员成为我们的分销员

-互动问答-

①为什么要登记客人的详细资料？

1)大数据的质量影响

2)登记资料价值更高

建议：注意登记资料的引导方式

②怎样把握给会员推送信息的频率？

成熟期游乐场地，每个月不超过一次

③会员级别设置上的建议有哪些？

不同场地、不同地域的会员构成、消费能力与方式不同，没有固定标准，但有如下共性供参考：

1）初期阶段会员设置原则要简单明了

2）高级别会员后期逐渐开放

3）会员积分与高级会员关联

4）推广期消费次数与高级会员关联

④ 如何利用会员做促销？

1）推出会员专属套餐

2）会员日专场活动

3）组织会员联谊活动（设置购买门槛）

以上就是刘总关于《电玩城会员营销》的直播提要，如果想观看完整分享，您可点击阅读原文收看精彩回放！若对电玩城经营管理、营销策划等感兴趣，可关注游乐在线，也欢迎您来提出好的建议和意见，一起探讨电玩城新玩法，共同进步！