《专业主义》读后感

差不多用了两周的时间来读专业主义这本书。感觉比较难懂，或者是说自身没有这样的经历，所以说我感觉离我很远。下面就简单说一下我的理解。

书中对专家作出了定义，他们，不仅具备较强的专业知识和技能，以及较强的理念，而且无一例外的以顾客为第一位，具有无穷的好奇心，和永无止境的进取心。严格遵守纪律。专业知识和技能自不必说，企业通过商品和服务。

同样，在对下属进行授权的时候，也不要连累顾客。

专家还要保有好奇心，好奇心不足的人，是怠慢自己智慧的人，他们几乎无一例外属于自我防卫型，对变化采取抵制的态度。我的生活平时就很平淡，没有波澜，好像什么事情都引不起我的重视。我好像对新事物都缺乏兴趣，比如说我们，部门几乎2/3的同事都在打王者荣耀，但是我是一点兴趣都没有，感觉有些脱离。还有，前天因为同事找我担保，而我老公不同意，我们两个因此而吵了一架，我现在一点都不想跟他说话。我们闹矛盾的时候，我们经常，这种冷淡的方式去处理，也就是相当于自我防卫。这是一种不成熟的行为。

企业发展需要有先进的能力，能够看清车票于眼前事物的能力。并且以从容真正的消息，好奇心和气魄享受变化，不断思考探索，不怕失败。倾注全部的心血，有敏锐的洞察力，未雨绸缪，做好失败的准备 。

现在与人沟通也是一种能力。在沟通的时候要符合逻辑，具备倾听和说服的能力，真诚的倾听别人说的是什么，不狡辩，但不代表不可以反驳，从另一个角度来说，这种反驳是为了加深了解，相互提出自己的主张。

企业经营会出现很多问题，会有一些矛盾。新手必须必备的是解决问题和沟通的能力，用心去感觉一切微妙的变化。

总的来说企业无论做什么都要满足顾客的需求，提高顾客的购买欲望，购买能力，强化收益率与顾客忠诚度。把事业的重心放到顾客真正需要的方面。

其实这本书的理念，不止对于企业经营者而言，对于我们自身的生活中的处事方式，也有很大的指引作用，我们没有企业，但我们可以从自己做起。