物业管理

案例：业主小李因物业公司未及时处理公共设施故障，向物业公司投诉，要求赔偿。

解析：根据物业管理相关法规，物业公司有义务维护公共设施。如未履行职责导致业主损失，业主可要求赔偿，并可通过投诉程序进行维权。