【无戒学堂·日更15】代入与抽离

【一】

做律师，在面对客户，面对客户委托的的法律事务的时候，需要一种态度，或者是一种心法。这种心法，我把它叫做“代入”。久而久之，它会成为律师必备的一种技能。

什么是代入？那就是，要把你自己放到客户的角度，要从客户的立场，沉浸下去，去深究客户的想法、感觉，甚至动机，去理解客户法律事务的来龙去脉，包括性质、目标及实现途径。

你要把自己代入进客户的情景里面去，你要想其所想，思其所思，你要与客户感同身受，你要获得客户思考问题的方式，你要弄明白客户做出行为的动因，尽管有些可能若隐若现。

只有这样把自己代入进去，你才能做到“利益攸关”，你才能理解客户为什么会那样表述他的事情，你才能理解客户为什么那样去说他的相对方，才能了解客户为什么提出那种看上去不可思议的要求，才能理解为什么客户那么怒不可遏，或者痛不欲生，才会明白为什么有的客户会有意无意地强调，有些客户会有意无意地忽略。

只有这样代入进去，你才能推己及人、反求诸己，运用你的法律理论法律知识法律功底法律技能，把客户的法律事务从法律关系角度予以完全解构，从证据闭环角度予以恰当组合，从还原事实角度予以准确呈现，从析事说理角度予以严密论证，最终从客户目的角度予以最大实现。

【二】

我们律师服务有句话，说“要尽到处理自己事务应有的注意”，这是从考察律师法律服务有没有过失的角度说的，一般是在客户对服务不满意，或者客户的事务虽经律师服务但没达到客户目的的情况下，才拿出这种“善良注意义务”去衡量律师服务的质量。

而我说的“代入”，是一种完全超越“善良注意义务”的状况，它是指律师从阜一接触客户事务开始，在处理客户事务的整个过程中，律师应该持有的态度或做法。如果一位律师能够达到这种状态，先不管客户的评价，可以说律师的服务态度应该是完全没有问题的，至于其他像水平、效果、目的实现等等，一定可以发挥到极致，一定能够达到最好的结果。

应当说，高质量、高水平的律师服务，都应该具有这种非常明显的“代入”感才对。我经常给我的律师小伙伴们强调的两句话，一句是，“案件做赢了，客户不满意”，那样的律师，基本没有“代入”客户的法律事务，浮在上面，没有深入下去。另一句是，“案件做输了，客户仍然对律师很满意”，这就是有了很充分的“代入”，并且客户也感受到了，感受到律师的态度、技巧，努力以及责任感。

【三】

律师“代入”客户的法律事务，有好的一面，也有不好的一面。

好的一面就是，客户的法律事务得到非常漂亮的处理，或者虽未达预期但争取到了最好，客户满意。

不好的一面就是，有的律师代入之后把自己当成了客户，把客户的利益达成了自己的利益，与客户同呼吸共进退，或者完全把自己等同于客户，丧失了律师的角度和立场，丧失了律师应有的原则，有的甚至陪同客户铤而走险、同流合污了。

这样的例子在现实中并不少见。有的律师完全听信了刑事案件客户的陈述，为在押嫌疑人传递讯息，有的在客户违法的情况下仍然出谋划策，有的甚至为脱客户之罪，轻信客户陈述，为其炮制并不存在的证据材料，最后被司法机关侦破，最后落的自己锒铛入狱。

不好的一面还有这种情形，有的律师入戏太深，终日沉浸于客户的负面影响之中，自己的情绪和心结无法释放，最终走向抑郁，或者崩溃，或者无法缓解长时间疲劳，自杀，猝死……

【四】

一会进入这个客户的这种状况，陪他着急，一会进入另一个客户的另一种状况，替他揪心。

每一个客户的每一件事都要求全神贯注、殚精竭虑。这种代入，毫无节制、随时随地，再没有好的方式脱离出来，会耗掉律师的精力、体力，精神，甚至灵魂。

不“代入”，事情无法做到最好状态；“代入”，不能很好地处理的话，容易陷入误区。

所以，能够“代入”客户事务的律师，一定还得注重不能入戏太深，分析时可以无限沉浸，分析完可以全身而退，不能代入之后无法自拔，更不能和光同尘，同流合污，丧失律师的独立地位和原则。

这种全身而退、强制脱离，我用了这样一个词语，“抽离”。

【五】

抽离，要求律师在代入客户的法律事务之后，可以随时、及时、适时“抽离”自己。不陷入客户事务的非法之处，不陷入客户的消极情绪，不全面陷于客户的法律事务，随时转换思维与角度，随时变换态度与状态，不沉湎，不迷失，与客户法律事务保持适当的距离。

这个距离，既包括法律距离，也包括精神距离。只有及时抽离，才能获得第三者视角，去审视客户法律事务的性质，去评估我们对该事务的判断，去衡量我们采取措施的得失，去判断客户事务的走向。

我们代入自己，才能了解事情的来龙去脉，了解客户的真正需求，还原事务的真实面目。

我们抽离自己，才能采取正确措施，才能及时调整策略，纠正偏差，不喜不怒，不把我们的情绪代入法律事务，从逻辑出发，从事物本来的规律入手，把事情做对，做适当。

不陷入非法，不陷入消极，不陷入脚不沾地的忙碌，随时保持独立，随时保持心灵的自由。

是为抽离。