商场如战场，刀刀要致命

古人云：商场如战场。之前只是知道这句话，貌似是理解了，可是，还真是没搞明白到底是什么意思。

真正了解这句话是在我从事商业地产之后，尤其是针对客户之间的交往中来，更是感受深刻。

从事我们这一行的，从来都是和人打交道，而且谈的生意单子一般都不会太小，和住宅不一样，客户更多的是选择投资，手里的余钱才会拿来做投资的。想起近一年的经历，真的是唏嘘不已，哈哈哈。

商场如战场，此话一点也不假。市场竞争越来越激烈，就业环境也比以往要艰难许多。不过，在这个行业里，有一点也是众所周知的：那就是坚持活下去才有机会，“熬”是这个行业不变的生存准则。一个好的销售一定是要经过淬炼才可以的，做这行深知一个道理：绝对不能以貌取人，对待每一个客户都要服务第一。

前段时间有一组客户，是从外地过来的，对面还有一家在跟，中间怎么接触到客户的我就不说了。看完某路的铺子之后被对家接到别处去了，然后想办法联系到客户，客户和我们说是在浦东的上海东站的一个项目，然后讲他们怎么怎么带他看铺子，这个铺子有多假，然后不想看了就要回家了。客户之前还说是没怎么了解过上海的项目，可是后来才得知，他其实看了很多铺子，是被对家带看过的，而且之前才带过三次。也就是说这个客户，从始至终都没有对我们讲过实话啊，一直是在敷衍，这个圆场打的还真是666。

在如此的市场环境之下，客户往往比之前了解的商业信息更多，谈判的价码也更多，很少你会遇见不讨价还价的客户。客户往往是聪明的一方。

我们是没有把客户约动，只能说是技不如人，客户也是老油条，狡猾得很。哈哈哈。这也是我头一次经手这样的大客户吧，昨天一面和我们说是在浦东上海东站的一个项目里看铺子，然后已经回去了，实际上却是一直在陆家嘴那边看铺子，一直是在谈，到了下午五点左右的时间单子终于拿下来了。当然，对家肯定是让了一步，好在是拿下来了，恭喜恭喜。

当然不甘心，可是不甘心又能怎么样呢？只是出一口气罢了。一个是我们确实是没有经验，没有处理这种大客户的经验，二一个就是从中学到了什么，以后怎么处理这种客户，怎么拿下这种单子。其实未必不是一件好事。这也是今年我最接近大客户的一次了，当然，我知道，日后一定是会有机会开发这种大客户的。

其实之前还遇到很多像类似的情况的，客户的话相信了你就完蛋了。越来越能够理解的就是，商场如战场，我们上战场一定要带好武器，轻易相信任何人的话其实都是不可取的。相反，在做好服务的同时，还要保持时刻判断局势的谨慎。

总之，商场如战场，小心驶得万年船啊。