【体验日志】2020-03-01/明天还是今天的体验

不知道大家有没有这样的体验？凌晨时分，你和朋友约“明天上午10点见”，他反过来就和你说，“是今天上午十点！”你和他都知道你说的明天，就是他说的今天。

人可以理解，但是语音助手能理解吗？如果你在凌晨对语音助手说，帮我定一个“明天早上8点"的闹钟，他会定成“今天早上8点”还是真的"明天早上8点"呢？你可以去试一下。

当我在凌晨用小爱同学定闹钟时。我说，“小爱同学，明天早上8点叫醒我。”小爱同学回，“现在是X月X日凌晨，我将准时在今天早上8点叫醒你，好吗？”我说，“好的。”

在这里，语音助手当然优先将你的需求判定为“今天上午8点”，但是它不能100%确认该需求，于是会提醒你现在时间，便于你确认闹钟是否订对了，最后再向你“二次确认”。当你确认后，一个“今天早上8点”的闹钟便订好了。

凌晨是一个非常特殊的时刻，人们在这时对时间的表达有模糊性。语音助理在处理这类模糊请求时，可以先提供一个大概率的选项，再二次确认用户的真实需求。这样的应答会让用户体验到助理的智能和细致。