2018-09-21
书名：《靠谱》
字数：
故事一 :《职场上越努力越困惑的年轻人》
初入职场的新人，刚进入公司,就分到一个项目。虽然这个项目很简单，但是他本着服务客户的精神，不仅在该项目上整理很仔细，而且重新整理了其它相关数据。
当他提交项目文件时，上司大声地吼道：“我什么时候让你做这个了!你做了很多无用功。”
他为此深受打击，越来越困惑，最终在与客户的交流中，他明白一个道理：和客户要求无关的免费服务，其实客户觉得有没有无所谓。
别人没有要求的工作，即使浪费时间做了也不会受到客户和上司的好评。
故事二：《服务客户的精神》
大石是一名咨询师，在客户公司服务期间，一次工作的短暂休息，却让他明白服务客户的价值。
当时，大石与同事闲聊得有些过于放松，没有把握好时间。随后，他受到上司的严厉批评，“大石，你知道客户是怎么看的吗？来算一笔经济帐，如果你休息了20分钟，那费用就是好几千元。客户在看着这些钱用到了什么地方。千万不要忘记专业精神。“
这一席话，大石彻底明白服务客户的专业精神。
从客户和老板的角度来看，员工的时间就是金钱。
故事三：《先完成再完美》
大石接到第一个项目，一心想把项目PPT做好，在追求形式上也是不遗余力，却招到上司毫不客气的批评。
“大石，时间要花在刀刃上，别浪费在毫无意义的问题上。”
“大石，你做资料花了一天时间，但是真正的内容一点也没有。”
“大石，连内容都没有，光靠形式怎么能蒙混过关呢？”
上司的这些话使他深深领悟到，不要过于追求外在的形式，先做好，再去追求完美，才是更有价值的做法。
不必追求完美，只需尽早完成。
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