进销存软件多计量单位应用与实现,已有客户背锅
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案例回顾
客户是做地板建材行业,选择了某款云进销存软件。销售地板的时,是按平方米给客户结算,实际库存发货时又就按片的,所以客户使用的是双计量单位,但一片地板换算成平方米的时候不是整数,都是小数(如0.0065)。但在该软件中销售出库单只能显示一个计量单位,所以客户在开单时就很麻烦,如:客户需要购买6个平方米的地板,那我们只有手工先算出大概的片数,然后以片数乘以换算率,得出最终的平方数(如6.0254),然后在销售出库单中录入平方数(6.0254)。这样就非常麻烦,还不如手工开单,所以销售出库单中必须要有双单位显示,不然这个软件就无法使用了。因为计量单位造成问题造成使用过程中诸多不便,客户要求退货!
首先,对于上述这种事情,不管是对于销售人员和客户来说,都是比较为难尴尬的事情,我们有过经历就知道,公司一旦收了客户的钱,很少会给你退货退款,因为对很多软件经销代理商而言,软件首先是公司从总部那里订货的,甲方自己也有成本在里头,他给乙方退货退款,那他的成本怎么办?他去找总部退货吗?总部都不会搭理他,所以后面这个事情最终会嫁接到客户身上。说了这么多,接下来我们分析下上述案例的实现方式。
这里有两张单据,第一个针对客户的销售出库单(也称销售单),第二个是针对公司内部的销售订单。也就是这两张单据针对同一件商品的不同计量单位呈现。
在很多进销存软件中,我们在做销售订单和销售单、以及采购单时,它的单位都是固定的,不能灵活选择。因为这涉及到多计量的单位应用,而在很多基础版的进销存软件并没有把此功能加进来,对此客户在进行软件选型时,要加以甄别。
如何避免上述客户这种情况?
对于一些小的进销存软件,笔者强烈建议客户进行软件试用,把公司的业务流程跑一遍,不要着急的上软件,销售人员不会为了你背锅;对于公司业务需求特点要重点把握,大多数进销存软件都是标准通用的产品,但对某些业务细节处理各有不同,所以需要公司的软件采购人员对需求要熟悉,根据需求选择合适的软件,而不是任由销售人员推介。
以上,即是要和大家重点讨论的内容,希望对大家有所帮助。