小明哥随笔 2020.11.26

最近接触了一家乐高机构，老板说她们机构的最大挑战在于引流，只要有精准目标客户过来，成交转换率最差也能达到15%的样子。

她同时说，因为自己做教育培训行业两三年了，也跟不少的同行聊过，它们的最大问题，或者说头痛的地方，也在于前端无法让大量流量进来。

其实吧，她们真正要解决的，或者首先要解决的，根本不是引流的问题。引流过来再多的人，你留不下成交不了，或只能成交一小比例仅15%~20%，也是枉然；你留下成交的人，因为没有口碑战略的布局没有打造自己的口碑体系，形成不了客户的后续回头和自发给你传播转介绍，天天绞尽脑汁花大力气开发新客户发展不停滞才怪。

如何把目标客户留下来？如何把目标客户持续留下来？如何让新老客户自动自发转介绍？它们的一个价值和意义远比引流关键重要多了。

说实话，引流，是很简单的。

给你透露一个简单的思路，你瞬间就会开悟找到法子了。

这个思路叫做：借别人的利润做自己的市场。什么意思？

举例，一个洗衣店，完全可采用“洗衣+水果”的简单矩阵式操作，水果对接原产地，通过预售、低价（0利润）的方式，圈大量的会员客户（借水果店打劫水果店的利润），然后把客户数据顺势导入自己的洗衣生意中来。

一个小孩子的培训结构，完全可以采用“小孩子培训+大人培训”的简单矩阵式操作，大人方面的培训，如家庭教育一块，不赚一分钱通过它圈大量的目标客户（借家庭教育机构的利润），然后再发展壮大自己的小孩培训。

通晓增设、切割、借力等买客户思维操作，如果再结合社群这个工具，引爆流量分分钟搞定。前提还在于，你的成交流程是否顺畅了，你的产品或服务的品质是否过硬了，是否能解决客户问题且超越客户期许？