如何面对生活中的负反馈呢?
01
这也许是我一直困扰的一个问题。我想,凡事只要有所表达,总会有人持有反对声音或意见。
每个人的认知不同,看法不同,之所以负反馈会带来影响,我想大概是出于这几个层面:
1)思维上:
他人的反对声音如果是带来建设意义的思考,我觉得是好的。如果带来的是一直觉得自己被反对的顾虑,那这个就是不好的。
其实,解答之法就是运用极致的理性,去思考,去想清楚这件事情到底是怎么样。
坚定的选择自己的思想。笃定前行。
2)心态上:
思想信念坚定了,再来就是心态。如果有人像你表达负反馈,哪怕没有道理,我想多少还是会带来心态情绪上的负面影响。有时候,我也没有那么坚强的心态,听到却不起波澜。
解决方案,一个是去看到正反馈,另一个是远离负反馈。其目的在于保持情绪的平和稳定,而不要盲目做事。
3)行为上:
大部分情况来说,他人就算给出负面反馈,也不至于带来行为干涉。如果发生行为上的干涉,那真的是需要考虑下如何树立个人边界不被侵犯。
解决方案大概就是勇敢表达自己的态度,拒绝对方的行为干涉,以及在自己选择的方向上做出成果来。
02
换个角度,如果有人给到负反馈,会是通过什么样的方式呢?(这个也许是要放在前一个小结前边的)
1)通过言语,表达对这件事情的不认可或是反对。可能会影响个人的想法,心态和情绪;
2)通过行为,实质性的干涉,不让你做某件事情。这个会实际的影响到一件事情的推进。
可以说,1的影响作用于内在,2的影响作用于外界。即便没有2的存在,1的存在也足以影响外界成果的取得。
对于1的影响,还需要自行处理。
03
那么个人能够有哪些应对负面反馈的方式呢?
1)坚定信念。
信念动摇,一件事情原本能成,也不能成了。坚定选择自己相信的事情,这是应对负面反馈的第一步,一方面是个人意志的坚定选择,另一方面也是将反对声音纳入理性考虑之后,做出的回应。
相信一件事情,不只是出于简单的相信,也希望带有理性的思考,去了解这一信念在现实中得以实现的规律是怎么样。
毕竟,也不是想只活在观念里,而对现实生活没有产生什么实质影响或改变。
2)积极沟通。
有些人,虽然表达了质疑,但是可以理性沟通。说明合理情况之后,他也会有所改观。
这算是比较理想的情况,因为遇到了一个可以沟通的人。
而其实从自己的角度出发,如果不了解一件事情,大可不必上来就表示反对。先听听对方怎么说,如果有兴趣就再多方了解这个事情,再之后,拉长一定的时间去观察,事实是否如对方所说,是否如其他渠道了解那般。
做合理的质疑,也做明智的验证,不轻易相信,不固执质疑,在动态了解之中,了解其真实面目,不恐惧以发现机会,不贪婪以规避风险。
3)保持距离。
如果沟通无效,那么保持距离,也是一个方式。不去强求对方的认同,不去改变对方的观点。因为你越是想要去改变对方,也许对方就越是坚持自己的观点,或是嘴上不争,但心里犹疑。
这可能是大多数人的反应。我想,这也会给对方带来不舒服的情绪体验,尊重对方的观念和认知,和而不同呗。
距离主要是思想精神方面的,不太多的沟通,也可能通过物理空间的远离实现。
如果同处一个物理空间而无法断绝其负面声音的反馈,那么就可以考虑拉开物理距离。
4)拒绝。
明确的表达拒绝,也是建立个人边界的一种方式。
如果不是被影响到了一定程度,一开始可以先友好的表示尊重对方,保持适当距离。毕竟事物都在发展变化之中,也许未来自己会有不同的想法,或是对方会有不同的想法。
而如果友好表示之后,依然不免其负面影响,就需要通过明确的态度表达,划清界限,保护自己。必要时候,也可以表达愤怒。
5)关注正面。
既然有人表达反对,其实也会有人表达认同,当然,可能更多的还是沉默,没有什么表达,只是观察,或是偶尔观察。
关注正面反馈,也是应对负面反馈的一种方式,毕竟正反馈其实给人以更多的支持。
6)取得成果。
最终,要取得成果。这是对自己所相信的信念最好的验证,也是对他人反对最好的回应。
前述诸项可能更多是在取得成果之前,或是即便取得成果依然有人不理解和反对的应对。
有一部分人,会在你取得成果之后改观,更重要的是,你自己会从成果中获得正反馈和肯定。
而那些对你取得成果依然表示不理解和反对的人,也许在取得成果之后,也不见得还那么重要了。