对话

开始直面自己的死穴了。

前几天买了这本很多企业培训用的《关键对话》，现在刚看完了第一章，算是个引言吧，引出了关键对话的三个特点：不同的观点，强烈的情绪，巨大的风险。

并且在第二小节讲了我们通常是如何应对关键对话的（三种反映）：逃避；敢于面对，处理不当；敢于面对，处理得当。我现在比以前更有直面的勇气。现在缺的就是正确处理关键对话的能力。问题是逃不了的，早面对，早接受，早为下一步打算，早解决，早结束。

接下来就讲了为什么我们处理不好关键对话，里面有句话很点醒我：练习并不会带来完美，只有完美的练习才会带来完美。你可能为关键对话做了很多准备，但是因为你根本不了解成功进行沟通的行为模式，所以，你最后还是会搞砸。所以，首先要认识到什么是正确的关键对话。最后有一点很像我，就是越喜欢，做出的举动却越推开别人的怪圈。直接点到了我的痛点，这本书很适合我。

最后一节指出了处理好关键对话带来的好处。可以有助个人创业、改善企业、改善人际关系、甚至改善个人健康。尤其是改善企业这一点，我发现自己以前以为的只做好自己的事情就行了，不用和别人进行沟通，是有点片面的。原来员工处理好关键对话对企业有这么大的好处。也算找到了我过去2年多工资不涨的原因之一了。

我相信简单的说话技巧是可以学来的，这一定是一个醍醐灌顶的旅程。