复习倾听

彼岸焦点分享第330天(20190528)

复习倾听

倾听是一个很重要的能力。日常生活中，当一个人有了倾听的能力，不仅可以和别人有很好的沟通，而且还会使自己有一种善解人意的人格魅力。

做为咨询师，倾听更是特别重要的一项基本功。

三级技能书上说，正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度，深入到别人的感受中去，细心的注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。

焦点咨询师在倾听时，主要听对方在乎的，期待的，看中的，付出的努力，对所遇问题的思考、评价、看法，接下来准备往哪个方向去努力。

复习倾听

三级技能书上还说到，倾听时还要注意对方在叙述时的犹豫，停顿，语调变化，以及伴随言语所呈现出的各种表情，姿势，动作等，从而对言语做出更完整的判断。

在咨询中，听比说更重要，因为倾听不但可以收集来访者的信息，而且倾听本身还具有疗愈的作用。

倾听时容易出现的错误：打断，急于下结论，轻视来访者的问题，由于个人原因而，干扰转移求助者的话题，询问过多，概述过多，提建议，指导，不耐烦，我很能。

对于倾听，咨询师应该把握的原则是：可问可不问时少问或不问；可说可不说时，少说或不说，来访者讲的都要倾听。

倾听时要善于抓住来访者说的关键词，例如，每一段话结束时的总结词语，说过多次的词语。

在倾听时咨询师可以用目光，用肢体语言(如点头)，用简单的句子(如：是的，噢，确实，说下去，明白等)，向来访者提供这样一种信息，我在听你说，我对你说的内容很感兴趣，请继续说下去。

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