情商高--就是说话让人舒服
高情商成为这个时代的言值担当
1、修炼情商，从”打圆场开始“
2、不要用命令式的语言与人交流
3、能够管理他人情绪的人是高情商的人
4、应该培养自己的情绪价值，所谓的情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。
5、注意与人交流时的称呼，应注意以下几点:
一、参考对方的年龄
二、参考彼此的关系远近
三、参考对方的身份职业
四、参考当地的语言习惯
6、与人交流的第一句话：
一、攀认式
二、敬慕式
三、问候式
情商是里子，幽默是面子
情商告诉你该说什么，幽默让你说得漂亮
1、幽默是最好的润滑剂
一、积累幽默素材
二、仔细体会别人的幽默感，然后模仿一番
三、与自己幽默
四、做自己的高端黑
六、幽默的同时把握好分寸
真正的高情商，不是虚伪，而是温暖
1、把对方放在心上，”良言"就不会变成恶语
2、安慰的话要加一点儿希望的料
3、说些相似经历的话，让对方治愈一下
4、得意时说话一定要留三分
5、分享荣耀时要提到别人
6、说些软话，避开针锋相对
7、主动道歉不输面子，反而赢得谅解
8、高情商的解围方式：
一、假装没听见
二、故意说“痴话”
三、知而不言
说话要像女人的裙子一样，越短越好
1、紧扣主题，把话说到点子上
2、分清主次，重点突出，重要的事情重点说，次要的事情一句带过
3、在话未说出口时，先打好一个腹稿，然后再按照次序一一说出来
4、多用简洁明快的短句，少用冗繁复杂的长句或倒装句。
5、多用通俗易懂的常用词，少用某些特殊专业或范畴专用的词汇。
口吐善言--提供对方想要的认同感
1、情商的最低要求，少泼冷水多夸赞
2、给予别人激励，而不是警告
3、适时给台阶，人缘跟着来
4、给予别人想要的赞美
情商高，更要善于倾听
倾听的方式：
1、用你自己的话，重复一遍你所听到的
2、从你的角度，评价对方的感情状态
3、适时附和的倾听，一种别样的赞美
4、做个会妥协的疝情商下属
5、学会给人戴高帽
说出口的话比心里的话多一件衣服
1、多用建议，而不用命令
2、永远别对人说你错了
3、对于对方无理的要求，要这样拒绝：
一、采取“略地攻心”的方法，让对方主动放弃
二、采用“类比”的方法来反驳对方
刮胡子前先涂肥皂水，不痛
批评不公开，效果会更好
攻心的批评方式：借已说人
因人而异，择言而施
带着同理心说话，做人生赢家
情商高就是会换位思考
情感，利益--换位思考时要考虑的东西
讨人喜欢的聊天模式--从对方感兴趣的话题聊起
有参与感，谈话才能热络
