成为解决问题的高手:职场人的逻辑思考课
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什么是解决问题?
有人对解决问题的定义是这样的:
灵活运用“逻辑思维”与“创新思维”,找到问题的最佳解决办法。
“思考”这种行为,追根究底也不过是运用这两种思维方式而已。
只遵循逻辑思维不行,同样,一味地追求标新立异也不妥。
你需要通过在两种思维方式中找到一个平衡点来解决问题。
以上解决问题的方法,就是今天分享的书籍《给职场人的5堂逻辑思考课》的作者深泽真太郎提出来的。
此时此刻,你也肯定有急需解决的问题。
作者建议你效仿本书中的人物,通过灵活运用“逻辑思维”与“创新思维”来解决问题。
相信你一定能找到问题的突破口。
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作者用了前面三章来介绍逻辑思维,包括:
一、逻辑思维入门训练
1. 摒弃流于表面的思考
任何一种行为都必须有“起点”和“终点”。
思考这一行为也不例外,需要有始有终,而且必须在设置“起跑线”时就设置好“终点线”的位置。
比如在为客户思考方案时,就必须事先决定具体思考方案的哪个方面:
是考虑其目标,还是框架,或者是考虑展示方式还是表述方式。
2. 高效能的“逆向思维”究竟是什么
你绞尽脑汁地思考之后,却发现又重新做了一份与已经做过的资料类似的东西。也就是说,做了两次相同的事情。
这一方面算是重复劳动,另一方面也是浪费了宝贵的时间。
正确的做法是,首先确定需要准备资料的形式,也就是设定好目标,然后考虑需要做的工作,最后再灵活运用格式和数据,将必要的工作量减少到最小。
这也就是为什么要运用『逆向思维』:因为使用这种方法,可以避免无用的思考。
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二、从不会输的辩论技巧
1.“舌战群儒”的最简方法
讨论时肯定会遇到想要否定对方观点的情况,类似‘您的观点有待商榷’之类的说法,这种时候,可以使用的技巧性方法就是举反例。
通常情况下,一个观点必须有理论事实支撑。如此一来,只要找出一个不符合其理论的事实例子就能否定其正确性。
假设有这么一个辩题,‘猪肝炒韭菜’和‘韭菜炒猪肝’哪个菜名更合适?
对方认为猪肝是主角,所以应该放在配角韭菜之前,所以,猪肝在前,韭菜在后,也就是说‘猪肝炒韭菜’更合适。
你就可以举个反例,日本料理有道菜,叫做“洋葱金枪鱼腩”。
很明显,这道菜里金枪鱼腩才是主角,它却并没有放在配角洋葱前面,所以对方的说法不成立。
2. 用理性战胜辩论对手
在会议中或者与他人讨论时,对于同事或者后辈的观点,可以通过举出反例进行反驳。
你也可以假定他的观点是正确的,然后思考是否会产生荒谬的结论,以此来反驳其观点,这就是归谬法,也叫悖理法。
例如,问题:讲真话的是C吗?
前提:在A、B、C三个人中,只有一个人有对象,并且只有他讲了真话。
A的发言:有对象的不是B。
B的发言:有对象的不是C。
C的发言:有对象的是我。
假设只有C在讲真话,如此一来,B的发言就是谎话。那A的发言,就也是真话了。这就与前提条件相悖,产生了自相矛盾的情况。
你可以继续解出这道题,有对象的是谁呢?
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三、告别优柔寡断,半分钟做出决策
在很多问题上,如果一直拘泥于定性讨论,则永远也不能分出优劣高下。
如何在没有标准参照的情况下做出判断?
当讨论经过定量化,也就是说把不能用数值表现的事物量化以后,处理问题就大不一样了。
这种运算方法叫作加权评分评价法。
比如说选女朋友,给你看重的品质先赋以权重:你觉得性格最重要,所以×3;其次是离家远近,×2;最不重要的是颜值,×1。
再计算一下A和B两个女生的得分,如图所示。
A同学是26分,B同学是34分。
基于这样的计算结果,你能得到了应该选B同学做女朋友的结论。
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作者在第四章和第五章中介绍了创新思维:
四、能够培养创造力的思考技巧
好的创意,就是另辟蹊径思考出来的结果。
奇妙的谜语——“36=10”
你会觉得这个等式奇怪,是因为常识告诉你,36和10只是数字而已,并且这两个数字完全不能画等号。
要使等号“=”成立,就要抛弃常识性的想法。
想要解开这个问题,就不能把36和10当作单纯的数字来看,还要考虑其背后的单位,只有这样才能建立起使‘36=10’成立的逻辑关系。
例如,
36(度)=10(%)
360度=100%
36度=10%
在提出新创意方面,没有绝对的方法论。但作者给出了一个有效的方法,即“怀疑常识”,也就是抛弃固有的想法。
就像这个“=”问题一样,正确答案绝对不止一个,但万变不离其宗,都需要你在思考的时候,先要‘抛弃固有想法’。
五、“狡猾”是一项高级技能
“聪明人”的另一种说法:聪明人就是“能够想到狡猾之事的人”。
比如,你是火车上的售货员,列车突然出现故障停滞,你会怎么想?
作为司乘人员,多数人会想,不管是出于什么原因,总是给乘客添了麻烦,作为列车的一名员工,会觉得很抱歉。
但也有人会认为这是机遇。
因为是做车内售货服务的,自然是乘客在车内待的时间越久越好,这样一来,你售货的时间就会延长。
肯定会有人竭尽全力解除故障,但从销售盈利的角度来看,列车到站的所需时长哪怕延长一丁点儿,也是有益于销售的。
所以这种想法虽然略显狡猾,但还是可以称赞一声“好聪明啊”。
这就是“聪明的人都能狡猾地思考事情”的意思。
世事复杂,不是什么事都能靠正规方法来解决。
对于职场和商业人士来说,在不违反规则的前提下灵活地思考非常重要。
以上就是这本书中关于逻辑思考和创意思维的主要内容。
作者建议你在遇到问题时,可以多尝试从不同角度出发,经常刻意练习,你的思维能力和解决问题能力就会获得极大提升。
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