让冲突变成一种美妙的体验。
2017-07-02 本文已影响0人
秀雅_3ae0
大家好:我是秀雅,韩老师给我们上的第三次课,让冲突变成一种美妙的体验。这是我多么缺乏的知识,我们去探索一下这种普遍冲突的根本解决知道,
三步法则
一面对他人的观点,先不要着急,提出不同的观点,而是先去了解对方观点背后的整个思想体系
二了解完对方想法的背后体系之后,接下来应该做的是跟对方一起理顺整个想法,在理顺的过程中,慢慢的让问题的本质,前因后果、提前条件、凡境要素、实际场景,以及整个思路逐渐下来,也就是让对方变得更加明智起来,而不是无边无际地讨论问题,让对方觉得混乱。
三通过前面两步,我们很好的理解了对方甚至彼此理解我们还共同理顺整个问题,并达成了对问题的全面认识,最后,我们要定解决方案。这时候如果自己的方案。跟对方不一样,那么去认知盲区维度去思考 这种不同的半体源,先讨论这种本源不同,而不是直接去讨论方案本身。
通过韩老师的三不法则,我的理解是
一先站在对方的位置去思考问题的本身
二理顺整个原因让对方明智起来,在讨论问题
三 定解决方案,如果自己的解决方案跟对方的不一样,那么,去认知盲区的角度去思考这种不同的本源,先讨论这种本源的不同而不是直接去讨论方案本身。