今日未完成

如果说此生未完成让人充满遗憾，那么今日未完成，明日还有机会去努力。

今日未完成：1.S小区供暖系统现场验收报告盖章及送达。2.客服电话，6座席目前恢复了4个正常通话，两个未恢复，协调电信公司派工调试。3.三天内到期的4件12345工单处理及回复。4.局域网组建及网络报装，难点在最后一米接通，谁来接通二级换热站PLC设备到网络供应商的网线端?是否还要增加网关或交换机的硬件设备？5.废旧物资转运付款，从6月4日完成废旧物资转运挑选后，将近三个月，负责转运的人天天来催款，卡在最后一步。6.G家属区的热水返还工作1/2未完成，下周有前进路等两个小区要张贴通知，去年9月未抄表住户投诉要求解决未抄表不返还问题。7.供暖季排班，客服6座席，每天15小时，每周7天排班，现有6人怎么排班也排不出来。

挑战1：因历史遗留问题，今冬收费任务艰巨，收费软件系统如镜花水月，互联网和智能软件解决不了人的问题。争议和存在问题需要人工鉴别。

挑战2: 供暖系统运维需要足够的专业人员，需要工人，需要人工，活都是干出来的。

说点题外话，去年领导画的大饼已经发霉——当时客服早上7点上班到晚上10点，中午不休息，领导说等忙完了不保证让你们两倍调休至少1.5倍。我对领导和客服人员说，只要能保证1对1的调休，我们就知足了。那时候是什么动力支撑着姑娘们早上冒着寒冷爬起来往公司赶，赶在7:00之前上班，是什么支撑着大家中午顾不得吃中饭在办公室接电话，晚上十点还在公司加班？画的大饼已经过期发霉，今年该画个馅饼了。