运营大学复盘作业

【必修】听课，完成每日复盘。

【今日行动】

1.听完两节课。

2.在DISC训练营实践所学。

【课程学习收获】

第一节：徐菡芸——用户思维能力

1.什么是用户思维？

帮助学员变得更好

2.用户思维的沟通可以用在社群运营中的哪个部分？

001用于运营活动当中

设定自已的运营目标和清楚学员来训练营的目标；制定运营的底层方向；在运营活动设计中，保持可持续性和循环性。

002用户思维用于学员沟通。

抓住初次相遇；前三天与书友建立亲密关系。遇见负面负面情绪的学员，接纳情绪，提出的提议，邀约协助。

003用户思维用于鼓励学员打卡。

保持对书友的尊重态度；私信书友询问困难；理解对方提出可执行要求

004利用用户思维点评作业

非暴力沟通方法和三明治点评法

005用户思维用于管理组的配合

接纳不同意见；保持空杯心态；接纳不确定性；忌讳刻板。

第二节：洛柒——用文案激发更多书友行动和改变

文案的职责是打动人心、影响他人、实现传播。

1.1314文案模型

一种文案顺序，三项文字原则，一个排版框架四类写作思维

001一种文案顺序，结论先行，开门见山。

002三项文字选择——简洁、易懂、明确

003一个排版框架：一十三排版法—— 十字一符，三行一段

004四类写作思维：故事思维、导游思维、故事思维、礼仪思维

【今日心得感悟】

时间管理非常重要！

【今日战队收获】

学习时间管理的重要方法。

【每日一夸】

我竟然完成了15张海报制作！

【明日计划】

1.明天在听课时就用笔记下要点。

2.多实践；

3.推荐书目继续读。

结营了！我还没学够呢！