人人都是产品经理2.0读书打卡-3

2019/03/07 Miloz 读书打卡-3
书名：《人人都是产品经理2.0》
作者： 苏杰
章节：P65~P212

核心用户定位要精准，品牌要有人格化，要么让人爱的要死，要么让人恨的要死，核心用户定位的越精准，产品设计、推广等过程中的目标将越明确。做产品就是做场景，场景的典型性通过用户的“唤醒点”表现，如外卖APP、滴滴打车。产品概念是简单的一句话，就能表现出解决方案。拓展竞品范畴：相似的产品（功能相同或不同，视用户需求为主）→能满足同样需求的不同产品（从表层到深层需求）→所有消耗用户时间的产品。用户分类按照能满足MECE（相互独立、完全穷尽）的原则最好，尽量做到不重不漏。往往觉得虚的概念，是因为不了解，如意愿（使命、愿景、价值观），使命是要做一件什么事情，愿景是要成为什么，价值观是我们认为什么对的什么是错的。需求采集可使用“Z字采集法”（循环螺旋上升），纵向说与做，横向定性与定量，定性的说即用户访谈（确定产品方向），定量的说即调查问卷（确定需求优先级），定性的做即可用性测试（验证需求），定量的做即数据分析（不断改进产品）。同时要避免“电视机需求”，挖掘“洗碗机需求”，重视用户与产品交互的过程（低成本验证）。用户需求的三种深度，①关注观点和行为，②关注目标和动机，③人性和价值观。