怎么提高小程序商城的留存和复购率?

        小程序轻应用的属性使得其在短时间内就赢得了大家的喜爱，同时其背靠微信11亿多的用户，拥有巨大的流量池优势，更有着针对电商的多种优势，如此种种，使得小程序成为了当前互联网的风口，各种小程序创业项目疯狂发展起来，资本也疯狂涌入。

　　资本作为社会经济发展的风向标具有很强的指示性，上百亿的资本涌入，意味着小程序和微信生态的巨大潜力。而随着大量资金的涌入，小程序创业也将高速发展，在未来迎来更多爆发机会。

　　如今的小程序可能比前面任何一次风口带来的红利都要大!随着微信小程序的诞生，给很多创业者带来了新的机会。因为小程序的出现给商家带来了免费的人群流量入口，商家和企业通过小程序得到曝光，很好的起到了一个推广宣传的作用。

　　微信小程序要获得流量很容易，但很多老板担心小程序太轻了，用户“用完即走”，走了之后却不再来。那么我们怎么提高小程序商城的留存和复购率呢?这里，趋势云服务就交给大家几个办法，让你用小程序粘住顾客，让他们走了还来。

　　1.模板消息提醒。

　　在互联网时代，用户是健忘的。这时通过模板消息去刷一波存在感，就会大大提高用户的留存率。比如，直接用模板消息将店里的优惠商品推给到店消费过的用户，不仅能在用户面前刷一波存在感，还能卖一波商品。有个卖饰品的老板就是利用小程序模板消息宣传活动，直接卖出150多对耳环。

　　2.利用社交关系链。

　　这个方法适用于做平台小程序的老板。微博、贴吧、豆瓣、天涯等都是依靠UGC(用户原创内容)吸引用户，简单来说就是让用户发帖，然后凭借关系链或者兴趣爱好去增加用户的黏性，提高留存率。

　　UGC的魅力在于它让冷冰冰的平台有了个性，进来的用户被它的个性吸引，不自觉地加入到输出内容的阵营。这种现象就像滚雪球一样，用户UGC越多，留存率越高，吸引的新用户越多。

　　很多垂直行业的平台小程序就可以通过打造一个UGC平台来提高留存率。像那些小众的平台小程序，比如宠物交流平台、家具 平台以及一些本地交流平台，都能通过UGC运营的方式来提高用户的留存率。

　　3.多手段引爆用户二次消费。

　　熟知消费心理学的商家都知道，消费者喜欢“买到就是赚到”的感觉，不然双十一双十二也不会吸引到那么多人熬夜抢购。而在小程序上，通过会员折扣、优惠券、抢购、拼团、砍价等方式吸引更多的客户前来消费，也能更好的实现客户沉淀，真正留住客户。

　　以上便是小程序商城中留存和复购的一些方法技巧，当然我们还可以通过专业第三方平台的平台设计以及让客户完成品牌认知等方式来实现。总的来说，趋势云服务认为，要让顾客走了还来，就得做一个让用户想得起、找得到、看了再看的小程序。