Part.12-初创企业的生死沉浮--我该怎么做？-学习笔记(微

组织刷新：如何刷新使命驱动战略？

刷新使命

每个人、每个组织乃至每个社会，在到达某一临界点时，都应点击刷新---重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。@纳德拉--微软CEO

文化滞后反应

A-比尔盖茨眼中微软的“使命”--让每个家庭、每个办公室都有一台电脑。（From 1976年）

创始人的认知边界是一个企业发展的真正边界。盖茨界定的pc边界，成为微软无力挣脱的发展边界。

B-盖茨的续任CEO史蒂夫.鲍尔默是第一曲线的manager，在第一曲线的发展上，鲍尔默功绩辉煌。但是业绩如此之好，市值为何会跌去50%？因为他成于第一曲线（windows）,失于第二曲线（移动），鲍尔默时代错过了互联网浪潮（搜索引擎）、社交浪潮（Messenger）、移动互联网浪潮（手机操作系统智能手机）、云计算浪潮，他一直在强调第一曲线（Windows）对主营业务高度依赖。导致了最终的业绩大幅下跌。

一旦到达失速点之后，只有4%的企业能够重新开启增长引擎。《失速点》

C-移动时代迷失的微软，是如何大象起舞，重回巅峰的？看鲍尔默的续任者纳德拉（印度人）是如何帮助微软大象起舞，，重回巅峰的？

纳德拉：微软第二曲线的Refresher，短短4年时间，让微软起死回生，纳德拉做了什么呢？《刷新》关键问题是先刷新什么？使命

微软最早的使命是--让每个家庭的每张桌子上都有一台电脑。使命驱动战略，所以微软之前的所有战略都是围绕这个使命在做，盖茨对微软使命的定义上，在逻辑上存在一个极限点。而并没有考虑一旦达成目标，公司接下来的发展方向。这就是逻辑失洽！因为在上世纪90年代，至少在发达国家，这个目标就已经完成。但在21世纪初，鲍尔默领导的微软，努力保持了原有的PC领域的控制力，却没有进行新的探索和创新。

使命到底是什么意思？使命由何而来？（刷新：重新发现微软的灵魂）

一个公司的使命是它的灵魂的表述，公司的灵魂是什么？这不是宗教意义上的灵魂，而是指一直最自然的表露、内心的声音。我们必须能回答：这家公司是做什么的？我们为什么而存在？我们活着的意义？--@萨蒂亚.纳德拉-2014年7月10日  

让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑，这是盖茨40年前未微软确定的使命，但我认为它更像是一个激励人心的目标而不是使命。我一直在思考：到底是什么最先激励我们开发个人电脑的？这背后的精神又是什么？--纳德拉在思考---最后用第一性原理式追问，发现，让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑。这是为了给他人赋能--这才是微软真正意义上的使命

我们做事时为了帮助其他人做事、做成事。我们的存在是为了打造可以赋能他人的产品--@萨蒂亚.纳德拉

于是确定了微软的新使命---赋能全球每一个人、每一个组织，帮助他们成就不凡。

刷新使命

刷新文化

文化把战略当早餐吃。--彼得德鲁克

最终，任何一家企业成功或失败的原因都是其现行文化的滞后反映--文化或许是一个模糊、难以捉摸的词汇。对一个组织来说，与文化最相关的是人们日常生活中所坚守的价值观、风俗、信仰和具有象征意义的实践。但我更认为，文化是一个由个体思维组成的复杂体系。比如在我前面的这些人的思维。文化是一个组织思考和行为的方式，但塑造它的却是个人。@萨蒂亚.纳德拉

《终身成长：重新定义成功的思维方式》：卡罗尔.德韦克

卡罗尔认为整个世界分为学习者和非学习者两种人，固化型思维会限制你的发展，而成长型思维则会推动你不断前进。成长型思维的人的基石假设是：人的能力是可以通过努力提高的。固定型思维的人的基石假设是：人的能力是天生的是固定不变的。

我们的文化原本是固化死板的。每一名员工都需要向其他人证明自己无所不知，证明自己是屋子里最聪明的人，不能出一点差错，永远不能（不敢）落后于他人。所以纳德拉认为，微软需要刷新文化，从固定型思维到成长型思维，固定型思维的公司总在逃避风险，同时却又期待创新的出现，而成长心态，则会把关注点从到底做错了什么，转变到我们从中学到了什么。完全不同的两个概念。作为一个CEO我每天都会认真检查我的每一个业务决定，看它是否有助于微软转向我们所希求的成长型思维。固化型思维把我们束缚在不断下滑的PC的市场中，而成长型思维把我们从守势转变为攻势，我们要赢得数十亿的联网设备，而不是忧虑不断萎缩的市场。

依照惯例，当微软发布新Windows版本时，现有的版本需要付费才能升级，微软Windows负责人迈尔森就拥有成长型思维：他放弃一部分收入，将之前的Windows付费更新转化为限时免费升级，这一策略成就了有史以来最受欢迎的Windows升级，升级用户达到数亿。@纳德拉

固定型思维把我们变成一家在竞争中碾压一切对手的公司。成长型思维让我们把重点放在业务增长上，致力于让硅谷成为我们最好的朋友。（雅虎希望解除微软必应的合作协议，我们努力修补这一关系，在此过程中，我们没有提任何要求，相反，我们选择倾听，充分考虑对方立场，并寻求新解决方案，最终。我们决定放弃将必应作为雅虎独家搜索合作伙伴这一排他性条款的权利。@纳德拉

刷新战略

当微软有了新的使命和文化，微软的新战略随之就非常清楚了。新使命驱动新战略（赋能全球每一个人，每一个组织，帮助他们成就不凡）

（我们必须重新发现微软的灵魂，即我们独一无二的核心，我们必须拥抱只有微软才能带给世界的东西，微软是提供生产力和平台的专家。（2014年7月10日）@萨蒂亚.纳德拉

第一，必须重塑生产力和业务流程。我们渴求协助所有人提高生产力，无论他们身在何处，也无论他们使用何种设备。

第二，我们件构建智能云平台，帮助初创公司、小企业和大公司提升智能运算。

第三，我们需要创造更个性化的计算，可以进行跨设备的无缝衔接。

1.移动为先战略（过去office一直是微软的主要收入，但过去office只能运行在Windows操作系统的PC上，不能运行在Windowsphone之外的手机里。那想到我们的使命是渴求协助所有人提高生产力，无论他们身处何处，也无论他们使用何种设备。当然也包括PC以外的所有设备。纳德拉思考到，这个世界上接入互联网、传感器和物联网的人会达到30亿。个人电脑的销量正在下滑，但是“成长型思维“”要我们把直面现实的勇气改成直面机遇的勇气。我们要赢得数十亿的联网设备，而不是忧虑不断萎缩的PC市场。

2.接下来；取消智能手机的Windows系统授权费，所有厂商都能免费使用。无论他们使用何种设备，当然包括竞争对手的设备。这个挑战更大，需要彻底改革微软跟竞争对手的关系。而微软几乎没有朋友，全是敌人。(原来在鲍尔默时代，公司里没人敢用Windows  phone之外的手机，是会被斥责的）之2005难开始纳德拉公开使用ipone演示Outlook后，每个部门和员工都卸下了很多无形的压力和枷锁，这对微软而言是一个新的时代，不再强推自己的Windows系统，不再坚持office必须跟Windows绑定，而是采取更加开放的心态，将自己的应用在各个操作系统上流通，微软进入一个开放合作的时代。2017年，微软发不了超过100款的iOS应用，甚至拥抱Windows的对手开源系统Linux。微软已经将自己从一个卖软件的传统公司，转型成为收取订阅服务费用的互联网公司。

3.云为先战略：众所周知，作为一家公司，我们已经错过了移动革命，但我们不想错过云革命。2011年，亚马逊的AWS云收入已经达到十亿美元；而微软只有区区几百万美元，在微软内部，他的服务器与工具业务当时正处于商业成功的顶峰，而云业务仅仅是一个代号为“赤犬“”的边缘化小团队。纳德拉说服团队采取 一直有违直觉的战略；将重点从收入规模庞大的服务器和工具业务，转向微不足道的、几乎没有任何收入的云业务。作为一个团队，必须要达成共识，云为先战略是我们的指北针。

亚马逊的AWS已经是先行者了，微软如何与之竞争呢？

AWS公有云策略，简单方便，主要客户是中小型客户，包括创业公司。但是大型企业需求复杂，微软提供了完整的解决方案，包括混合云和智能云。并不是比AWS更好的云，而是独一无二的云（比如大批工具软件一键接入），这时候纳德拉把云计算成为微软的战略核心，而不是再强调操作系统的价值，投入大量的人力开发Linux使其资产azure平台。Windowsazure改名为Microsoftazure，同时果断砍掉没有优势，甚至已成为负累的业务板块，出售诺基亚手机；将资金、人力等全部弹药集中于此，每年投入几十亿美元，微软云，从2018年Q4的14.5%，增长到2019年Q4的17.6%，微软云占微软总收入的比例，也从15年的5%，上升到19年Q4的33.5%，云服务已经超过Windows。成为微软在新时代的代名词。

原来的微软是以PC为中心的Windows为主营业务，处于极限点之后失速阶段，纳德拉大胆的采用了去Windows化策略。Windows即是光环也是枷锁，卸下它才能走得更远。@纳德拉

在纳德拉的领导下，微软改变原先以Windows为中心的策略。他赋予公司大胆的新使命。@比尔.盖茨

致敬纳德拉

2014年纳德拉成为第三任CEO，当天市值3017亿美元

2018年，微软市值冲顶8512亿美元，超越苹果重返第一

2020年，微软市值1.64万亿美元，世界第三。

纳德拉刷新微软通过；刷新使命、刷新文化、刷新战略！

我们千万不能把过去的成功当成自己现在的绊脚石！

今天在我们中国。王兴问了一个好问题：淘宝为什么还不支持微信支付？今天的阿里，其实正是在走当年微软的老套路。淘宝只支持支付宝，不支持微信支付，淘宝和支付宝互相绑定，获得了巨大的成功，是阿里最重要的两个产品。当年的纳德拉上任一个星期后，微软就发布了一款新产品office for iPad，相当于宣布微软放弃了Windows系统唯一的核心地位。意味着，每卖出一套office for iPad，就可能有一套Windows卖不出去，结果第二天，微软股价暴涨了当时十几年来的最高点，这说明所有股民，早就盼望着微软放弃你曾经最为重要的产品了。今天的阿里依然很强大，还没有陷入转型困境。但是或多或少。也开始遇到增长瓶颈。日活和越活都在下降。当有一天，淘宝真的开始支持微信支付的时候，那就说明阿里放弃了过去的成功，开始转型和变革了。

学者有所思；

你公司的使命是什么？

你个人的使命是什么？