第1期-7/9-裘叔-鑫
【作业】请完成完整的RIA便签;
【R:原文片段】
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2、请标注书名及片段页码;
【R:原文片段】《好好说话》电子版P317-P322
主题:有策略的请他人帮忙
诉求要具体
要知道,社会上每个人其实大多是愿意做好事的,但关键是我们必须要让他们具体地感受到,这件好事做与不做有什么差别,以那则新闻报道为例,我们比较一下这两种说法:
“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?”
“抱歉,我母亲年纪大了,这一路实在站不住,如果没人愿意让座,她最后就只能坐地上了。”
比较之后有没有感觉出,这两种说法是很不一样的。跟前一种说法相比,第二种说法更具体地强调了对方
让座与不让座的区别,也更能激发出行善者脑中的画面感。我们每个人都会希望自己的付出是为了某个看得见的改变。因此,请人做好事的时候,我们不能只盯着自己的需要,而必须让对方知道,自己小小的一个行为将会为他人减轻多少痛苦、增加多少快乐。比如当我们要加薪的时候,不能只说:“老板,请给我加薪,因为我很需要钱。”而是必须要让老板知道,这笔钱对我们来说会造成什么样的影响。或许,这笔钱能让我们买辆车,不用再挤公交上班;或许,这笔钱能让我们每年有机会带着家人出去旅游一趟,从而对公司更加死心塌地。所以第一步,我们必须要让对方知道,对方的行为具体能给我们带来什么改变。
善意要扩大
每个人在做好事的时候,最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人利用,所以我们要努力让对方相信——他的善意是不会被糟蹋的。还是比较以下两种说法:
“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?”
“抱歉,我母亲年纪大了,如果您愿意让座,我会非常感激,而且我保证,您的好心不会白费,下次要是让我遇到其他有需要的人,我也一定会像您一样伸出援手!”我们可以感受到,跟前一种说法相比,第二种说法凸显的是我们对于这种善行的珍惜,强调对方的善意不但不会被我们所辜负,我们甚至还会
愿意继续传递,好让对方的付出变得更有意义。因为在现实中,我们常会觉得自己所做的好事,在这大千世间、茫茫人海中只是昙花一现,根本没有价值,这才是使得人们往往不太愿意做好事的真正原因。当然,这个方法绝对不是要我们去骗人,因为我们都希望,所有接受过别人帮助的人都能将这份感激化作对社会上其他人的善行。而这里强调
的则是我们应该把自己心中的这种转变说出来,好让对方觉得他的付出没有白费。
让对方有选择
前两点你做得再好,只要这一点不过关,也不会有好结果。在整个过程中,我们一定要让对方很清楚地感觉到自己是有选择的。毕竟,没有人会喜欢被迫做决定。事实上,无论某个决定有多正确,只要当我们感觉自己是不得不做这个决定的时候,头脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头,甚至会妨碍我们做出正常的判断。相反,当我们发现在做决定时,主动权是牢牢掌握在自己手上,那么我们就会觉得安心,并自觉地放松戒备,开始认真思考各种选项的可能性。我们可以比较以下这两种说法:“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?拜托拜托,求求你,无论如何,一定要帮帮忙。”
“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?当然,这是个不情之请,毕竟是您的座位,让不让由您决定。”跟前一种说法相比,第二种说法尊重了对方的选择权,而这往往才是最有说服力的请求方式。
【I:重述原文】
1、用自己的话重述内容;
2、请勿附会旧知;
3、包括完整的:what、why、how、where;
what:这个片段告诉我们要以对方为出发点有策略的请他人帮忙。
why:为什么要使用这个策略,因为使用这个策略,可以让我们在需要他人帮助的时候,让别人更愿意帮助我们。
how:
1、具体的表达出自己需要对方做出的事情及表达清楚前因后果。
2、扩大对方的善意,努力让对方知道和相信自己的善良不会被糟蹋。
3、能给对方有选择权,而不是被迫决定,让选择权在对方的手上,并尊重对方的选择。
where:在工作事件中遇到困难自己不能解决、外出生活场景中遇到困难自己不能解决急需他人帮助的情况下,可以使用这个策略。
【A1:关联经验】
1、亲身经历或亲眼所见的案例;
2、包括完整的6要素;
3、请勿泛泛而谈;
案例故事:
上学期我在返回学校的路上我的车突然失控出事,导致我有很长一段时间不敢驾车。有一次周末我下金平,当晚学校发了一个第二天的代课通知,我看到之后,就做好了打算,第二天五点起床,六点到车站坐车,但是事与愿违,第二天虽然我早早等在那,但从六点等到七点半,车站的车因为人数不够,都不走。
不愿麻烦别人的我,看着时间最后纠结的向朋友打了寻求帮助的电话,但朋友电话还没开机,接着打给学校一个经常会上下金平的老师,接通后才知道自己打晚了,那位老师6点半就出发了,最后又鼓起勇气打给了另一个会上下金平的老师,最后搭了这个老师的车回学校。
反思:
1、不好意思开口寻求帮助,在纠结等待的过程中错过了一个老师的车。
2、虽然自己鼓起勇打电话向同事寻求帮助,语气中虽有客气和感谢,但却没有表达出扩大对方的善意和选择权。
【A2:规划应用】
1、内容包括目标和行动计划;
2、请勿“感慨万千”和“决心泛滥”;
3、目标符合SMART原则;
目标:练习使用有策略的请求他人帮助的方法。
行动:
1.本周内回忆梳理寻求帮助的事件,看到亮点和不足点。
2.从事件中选出最需要改善的三件寻求帮助的事件,练习使用该方法。