聊客户就像谈恋爱一般

      维护一个客户的时候，都是从不认识、认识、拒绝、接受、结婚到生子的一个过程，当然也有可能最后也会分手或离婚。有句话记得很深：你对客户比对我还好！那你可能还会想起另一话：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。初恋的感觉，是一种很奇妙的感觉，说出去的一句话，可能会在想着，刚才这句话，有没有讲错，客户会不会不高兴，也会因为客户的一句话而让你兴奋半天。那么接下来，我们就来讲下，平时中维护客户时和谈恋爱有什么共同之处；

一、情景对话

01、直接拒绝

女孩：对不起，我们不合适；

客户：对不起，你的产品或方案我不感兴趣，你的产品我不喜欢。

2、委婉拒绝

女孩：你是个好人

客户：你的产品很不错，我向领导汇报后会再找你的；

3、条件交换

女孩：你能做到xxx的话，我就答应你

客户：你只要给我打个折，我就定下来了

4、口是心非

女孩：我的择偶条件是年薪过百万

客户：我的预算就真有20万，多了干不了

二、情景分析

1、约会次数决定成功率

一个女孩和男孩约会的次数越多，那么成功的概率就很大，当然了，这里指的是约会而不是见面，约会是每一次的见面都是会有升温的过程。不是简简单单的见个面就可以了。

就像客户一样，如果多次见面而没有结论，那大概率客户不会和你成交，那就需要想办法在每一次的会面中提升温度，加紧步伐，最后牵手成功。

2、不拒绝就是同意

当你准备去牵女孩子的手时，女孩并没有明确的拒绝，甚至有时候是女孩向你靠近，那这个时候就是女孩子向你发出了信号，要马上趁热打铁，牵手成功。千万不要问：我能不能牵你的手。

就像客户一样，如果你向客户推荐了产品，而客户并没有拒绝的话，你也不用去问他，你到底要不要，而是直接拉着她该付款的付款，该试穿的试穿。

3、小三成功上位

很多客户可能已经有了固定或者长期合作的供应商，他们彼此之间已经建立了深厚的感情。这个时候你想要插足，就像一个第三者，需要从把客户从原配中抢过来，或者是哪怕是占据一块地位。那么你就必须有杀手锏，你要么比原配温柔，要么比原配漂亮，要么比原配善解人意等等。

那对于客户来说，你是否提供性价比更高的产品，你是否愿意牺牲部分利益，你是否愿意迁就客户的项目账期，你是否可以为客户提供更具有价值的服务等等，这些就成为了你是否能够成功的上位指标。

追女孩子，要胆大心细，松弛有度。同样在客户身上同样适用，适当地运用恋爱技巧有助于你的客户维系。