如何提升社群活跃度？

在前几天，学了关于如何解决问题的一种方法，现在，针对如何提升社群活跃度问题，尝试一下给出自己的看法。

第一步：明确和理解问题

三个步骤：（1）理解问题点是什么；（2）明确希望达到的目标；（3）明确可以利用的资源。

（1）问题点：我承认，理解问题的问题点不容易。利用黄金思考圈来思考，为什么要让社群活跃？先不论社群成员参与的动机，但起码有一点，就是需求。只有你产生了交流的需求，你才会积极参与活动。那么，我对问题的理解为：如何尽力满足社群成员需求？

（2）目标：通过社群成员参与，提升社群价值和活跃度，进而让社群成员彼此受益。

（3）资源：①人：群体成员 群外嘉宾（专业人士或其它城市小伙伴） ②物：可提供物质方面的奖励，比如赞米 或其它合作单位赠送的票券等。③事：比如举办线下活动 合作单位优惠活动等。

第二步：拆分和定位问题

在公式化思维上，利用假设驱动和问题树，辅以麦肯锡的“MECE法则”和横纵数据对比。

1,通过拆分“需求”，找到需求点和需求对象。

根据马斯洛需求理论拆分：

如何提升社群活跃度？

根据上图，我们大家都公认的五个层次需求，那么，其中最上层自我实现需求，有这种需求的人，他的内驱力很强，会通过不同的渠道去满足自我需求，社群里，这类人露面不多。而底层安全和生理需求者，只能靠自己去满足，社群提供不了。所以，社群提供的对象重心应该放在归属需求和尊重需求上。

2,拆分两个需求点;归属需求和尊重需求

归属需要，个人对友伴、家庭的需要，对受到组织、团体认同的需要。

尊重的需要，可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。

根据需求理论，个人认为，社群能提供的需求点是：感情支持 赋能自尊  尊重他人

3,假设驱动

假设一个社群，能让你感到温暖和感情陪伴，并且能让你实现自尊以及被尊重，那么，这样的社群你愿意参与进来吗？我的答案是：愿意

第三步：解决和总结问题

针对三个需求点：感情  内部自尊  外部自尊，社群能做什么？

社群本质是什么，是一个沟通平台。

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

沟通三大要素：传送者 渠道 接收者。由于社群沟通是属于一对多或多对多的模式，所以社群交流还得需要一个控场者，控场者，也就是对沟通场面的控制，包括对话题参与和引导、保证沟通场面有序进行、社群整体气氛、突发事件的应对等。

所以，针对如何活跃社群的问题，个人给出以下建议：

一，社群最重要的就是控场者，他是链接传送方和接收方的桥梁。一个社群，有好的控场者，会让整个交流有序 有价值的进行。建议：寻找志同道合伙伴，定时在线维护场面（比如每人负责一个时间段），并培养他们控场能力,

二，在控场者和三个需求点的基础上，鼓励传送者和接收者参与。

三个需求点：感情陪伴 内部自尊 他人尊重。（感情归属 能力建设 心态培养 决策辅助）

1,鼓励成员将自己感情困惑表达出来，控场者提出解法并引导他人参与。

2,.估计优秀的人分享能力提升方面，控场者适当称赞，接收者提供反馈交流。

3,鼓励交流想法。通过控场者参与并带动讨论，让彼此受益。

4,社群可提供成员日常生活决策支持，仅限于建议。

5,不定期组织线下不同性质活动，根据成员某种需求的需求量进行组织，比如联谊  行业交流  成长探讨等等。

PS:其实跟社长的想法大多雷同，任何好的或正确的想法，都要由人去执行，这样两者结合，才能去解决问题。